Per un’importante azienda del territorio operante nel settore del turismo, cerchiamo 1 host privato.
Ti occuperai principalmente del servizio clienti e post vendita, garantendo un’esperienza di accoglienza di alto livello per i nostri ospiti. Sarai il punto di riferimento per i clienti durante il loro soggiorno, gestendo le loro richieste e assicurandoti che le loro esigenze siano soddisfatte in modo tempestivo e professionale.

Responsabilità:

• Gestione delle prenotazioni e del check-in/check-out degli ospiti. Questo include la preparazione delle camere e la garanzia che tutto sia in ordine e pulito per l’arrivo degli ospiti.
• Assistenza clienti durante il soggiorno. Dovrai essere disponibile a rispondere a qualsiasi domanda o richiesta degli ospiti, fornendo informazioni sulle attrazioni locali, i ristoranti e i servizi disponibili.
• Gestione delle eventuali lamentele o problemi riscontrati dagli ospiti. Dovrai essere in grado di risolvere rapidamente qualsiasi problema, garantendo sempre la massima soddisfazione del cliente.

Requisiti:

• Esperienza pregressa in ruoli di servizio clienti, preferibilmente nel settore dell’ospitalità.
• Ottime capacità comunicative e interpersonali.
• Conoscenza fluente dell’italiano e ottima conoscenza dell’inglese.
• Disponibilità a lavorare su turni, compresi i fine settimana e i giorni festivi.

Si offre un contratto iniziale a tempo determinato a scopo assunzione.
Operiamo nel rispetto delle diversità e con impegno nel favorire equità e pari opportunità, praticando e valorizzando l’inclusione. Il presente annuncio è rivolto senza forma di discriminazione alcuna a tutti i soggetti. L’eventuale declinazione di genere nei termini utilizzati nell’annuncio è da riferirsi comunque a candidati e candidate di ambo i sessi. Le candidature presentate non devono contenere dati relativi allo stato di salute, informazioni relative all’origine etnica, ad opinioni politiche o religiose, all’orientamento sessuale o legate allo stato di famiglia e alle responsabilità familiari. Su www.umana.it/privacy è possibile consultare l’informativa sul trattamento dei dati personali (art. 13 del Reg. UE 2016/679)

Please refer the Job description for details