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Impiegato/a Assistenza Clienti e Back Office at New Era Technology

Cassino, Lazio, Italy -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

01 Feb, 26

Salary

0.0

Posted On

03 Nov, 25

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Customer Service, Communication, Empathy, Problem Solving, Attention to Detail, CRM Software, Order Management

Industry

IT Services and IT Consulting

Description

Azienda specializzata nella distribuzione di prodotti e servizi per il benessere è alla ricerca di un/una Addetto/a al Customer Service per gestire le richieste e garantire un'assistenza di alta qualità ai clienti, assicurando la loro soddisfazione e fidelizzazione. Attività principali: Gestione delle richieste dei clienti, via telefono, email e chat, offrendo informazioni e supporto su prodotti e servizi Assistenza nella risoluzione di problematiche, sia prima che dopo l'acquisto, garantendo un'esperienza positiva Fornitura di informazioni relative a ordini, spedizioni, e disponibilità di prodotti Gestione reclami e suggerimenti, cercando soluzioni rapide e soddisfacenti per i clienti Supporto nella gestione delle prenotazioni per consulenze e trattamenti Aggiornamento dei clienti su novità, offerte e programmi aziendali legati al benessere Requisiti richiesti: Diploma di maturità Ottime capacità comunicative, empatia e predisposizione al contatto con il pubblico Capacità di problem solving, orientamento al cliente e attenzione ai dettagli Esperienza pregressa in un ruolo di customer service, preferibilmente nel settore del benessere o simili Padronanza dei principali strumenti informatici (Office, software CRM, gestione ordini) Offerta: Contratto a tempo determinato di 3 mesi, con possibilità di proroga Orario di lavoro full time, 40 ore settimanali Benefit: welfare aziendale, ampio parcheggio.

Responsibilities

The role involves managing customer requests through various channels and providing high-quality assistance to ensure customer satisfaction. Additionally, the employee will support customers with order information, complaints, and updates on company offerings.