Il Gruppo L’Automobile, importante azienda Automotive di Frosinone, Latina, Avezzano, Formia, Roma, sta cercando un’operatrice/operatore BDC da inserire nel nostro team.

La risorsa si occuperà di:

• Primo contatto del cliente per informazioni
• Presa appuntamenti per il consulente di assistenza
• Gestione agenda di officina
• Telefonate di customer care per l’officina
• Secondo contatto cliente per follow up
• Gestione delle criticità
• verifica esigenze attraverso il ricontatto telefonico attraverso la pianificazione di un appuntamento in Concessionaria;
• Collaborare con l’Ufficio Marketing in caso di contatto diretto di piccoli target di clienti con finalità specifiche.

Il/la candidato/a ideale presenta i seguenti requisiti:

• Diploma
• Conoscenza pacchetto office
• Orientamento al cliente
• Spiccate capacità relazionali
• Capacità di ascolto
• Completano il profilo: empatia e problem solving Dinamicità, proattività
• Esperienza nella relazione telefonica, meglio se in contesti di contatto telefonico inbound e/o outbound;
• Preferibile esperienza pregressa in ruolo analogo
• Ottime doti empatiche, di relazione e comunicazione, spigliatezza ed autorevolezza

Impegno full-time dal lunedì al sabato mattina
Requisiti: aver lavorato nella medesima mansione in concessionarie di autovetture
Sede di lavoro: Frosinone
Informazioni sul Gruppo L’Automobile https://www.gruppolautomobile.it
La selezione è rivolta ad entrambi i sessi secondo quanto previsto dalla L903/77
Contratto di lavoro: Tempo pieno
Si offre iniziale contratto a tempo determinato
I candidati ambosessi (L.903/77) sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy ai sensi dell’art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR)
Contratto di lavoro: Tempo pieno

Disponibilità:

• Turno diurno

Retribuzione supplementare:

• Quattordicesima
• Tredicesima

Esperienza:

• gestione del centralino?: 2 anni (Obbligatorio)
• addetto BDC presso una concessionaria di autovetture?: 1 anno (Obbligatorio)

Data di inizio prevista: 05/05/202

Please refer the Job description for details