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Impiegato/a Centralino Telefonico - Logistica e Trasporti Integrati at Arlington Heights Chrysler Jeep Dodge Ram
Cremona, Lombardy, Italy -
Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

05 Jul, 26

Salary

1350.0

Posted On

06 Apr, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

No

Skills

Telephone support, Customer service, Logistics coordination, Data entry, Communication skills, Office suite, Problem solving, Teamwork, Shipment tracking, Administrative support

Industry

Description
Azienda operante nel settore della logistica e dei servizi di trasporto integrati seleziona una risorsa da inserire nel servizio di assistenza telefonica. La figura supporterà i clienti, i corrieri e le strutture interne, fornendo informazioni operative e gestendo le richieste in entrata, contribuendo al corretto flusso delle comunicazioni e alla continuità del servizio. Attività previste: Gestione delle chiamate in entrata tramite centralino aziendale; Fornitura di informazioni di primo livello relative a spedizioni, servizi e procedure operative; Registrazione delle richieste e delle comunicazioni sui sistemi gestionali aziendali; Apertura e monitoraggio delle segnalazioni provenienti da clienti, punti vendita o partner logistici; Smistamento delle richieste verso i reparti competenti (logistica, amministrazione, supporto operativo); Aggiornamento dei dati e tracciamento delle attività svolte; Collaborazione con il team per garantire continuità e qualità del servizio. Requisiti richiesti: Diploma di scuola secondaria superiore; Buone capacità comunicative e chiarezza nell’esposizione telefonica; Conoscenza di base del PC e degli strumenti informatici (email, gestionali, Office); Attitudine all’organizzazione e gestione ordinata delle richieste; Predisposizione al lavoro in team e al contatto telefonico continuativo. Offerta: Contratto a tempo determinato di 3 mesi rinnovabile; Orario full time, dal lunedì al venerdì 09:00–18:00 con pausa.
Responsibilities
The employee will manage incoming calls, provide information regarding shipments and services, and record requests in the company's management systems. They will also monitor reports from partners and route inquiries to the appropriate internal departments.