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Impiegato/a Centralino Telefonico – Servizi di Supporto e Gestione Clienti at KEON
Genoa, Liguria, Italy -
Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

19 Feb, 26

Salary

0.0

Posted On

21 Nov, 25

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

No

Skills

Communication Skills, Customer Support, Team Collaboration, Problem Solving, Active Listening, PC Proficiency, Office Software, Organizational Skills

Industry

Description
Azienda commerciale attiva nel supporto organizzativo e nella gestione di servizi per il pubblico ricerca una risorsa da inserire nel proprio team come Impiegato/a Centralino Telefonico. La figura si occupa della gestione delle comunicazioni in entrata, fornendo assistenza informativa e supporto operativo ai clienti, in collaborazione con gli altri reparti aziendali. Attività principali Gestione delle chiamate in entrata e smistamento verso gli uffici di competenza; Fornitura di informazioni sui servizi aziendali e sulle procedure in corso; Aggiornamento dei dati e delle richieste dei clienti nei sistemi informatici; Supporto nella risoluzione di problematiche operative e segnalazioni; Collaborazione con il team interno per garantire una comunicazione efficiente con il pubblico. Requisiti richiesti Ottime capacità comunicative e relazionali, con linguaggio cortese e professionale; Buona padronanza della lingua italiana, utile per la gestione delle comunicazioni telefoniche; Dimestichezza con l’utilizzo del PC e dei principali software d’ufficio (Office, email, gestionale base); Precisione, pazienza e capacità di ascolto attivo; Predisposizione al lavoro in team e alla gestione organizzata delle attività; Ruolo accessibile anche a candidati alla prima esperienza lavorativa. Offerta Contratto a tempo determinato di 6 mesi, con orario full time dal lunedì al venerdì, 09:00–18:00 con un' ora di pausa; Inserimento operativo con affiancamento iniziale; Formazione interna retribuita sulle procedure aziendali e sui sistemi di comunicazione.
Responsibilities
The role involves managing incoming communications and providing operational support to clients. Collaboration with other departments is essential to ensure efficient communication with the public.