Impiegato/a Centralino Telefonico – Settore Biomedicale at F.F. Group

Loreto, Marche, Italy -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

24 Jun, 26

Salary

1450.0

Posted On

26 Mar, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Telephone Switchboard Management, Call Routing, Technical Assistance Coordination, Maintenance Scheduling, Customer Database Management, Administrative Support, Technical Documentation Monitoring, Communication Skills, Precision, Customer Orientation, Teamwork, Emergency Management, Office Suite Proficiency, Technical Software Proficiency

Industry

Retail Luxury Goods and Jewelry

Description

Azienda specializzata nella distribuzione e assistenza di dispositivi medici e apparecchiature biomedicali ricerca un/una impiegato/a addetto/a al centralino telefonico. La risorsa sarà responsabile della gestione delle comunicazioni telefoniche e del supporto operativo, assicurando un’efficace interazione tra clienti, tecnici e uffici interni, contribuendo così al corretto funzionamento del servizio assistenza e vendita. Mansioni principali: Gestione del centralino telefonico e smistamento delle chiamate a clienti, fornitori e tecnici specializzati Registrazione e coordinamento delle richieste di assistenza tecnica e prenotazione interventi manutentivi Supporto nella gestione degli appuntamenti per il servizio tecnico e commerciale Gestione e aggiornamento delle anagrafiche clienti e dispositivi medicali sui sistemi informatici aziendali Raccolta e inoltro delle segnalazioni di malfunzionamenti e richieste di ricambi ai reparti competenti Supporto amministrativo e operativo agli uffici commerciali e assistenza clienti Monitoraggio della documentazione tecnica e amministrativa correlata ai dispositivi e ai contratti di assistenza Requisiti richiesti: Diploma di maturità o titolo equivalente Buona conoscenza degli strumenti informatici (pacchetto Office, gestionali di assistenza tecnica preferibili) Capacità di gestione efficace delle comunicazioni telefoniche in un contesto tecnico-specialistico Ottime doti comunicative, precisione e orientamento al cliente Capacità di lavorare in team e gestire situazioni di emergenza con calma e professionalità Offerta: Contratto a tempo determinato di 3 mesi, con possibilità di stabilizzazione Orario di lavoro full time, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì Formazione tecnica e affiancamento continuo.

Responsibilities

The role involves managing the telephone switchboard, routing calls to clients, suppliers, and specialized technicians, and coordinating technical assistance requests and maintenance appointments. This person will also support internal offices with administrative tasks and update customer and medical device databases.