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Impiegato/a centralino telefonico - Settore Servizi per le Utilities at F.F. Group
Massa, Tuscany, Italy -
Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

24 Jun, 26

Salary

1450.0

Posted On

26 Mar, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

No

Skills

Telephone Switchboard Management, Customer Support, Service Presentation, Information Provision, CRM Data Entry, Commercial Support, Communication Skills, Interpersonal Skills, Commercial Aptitude, Customer Orientation, Microsoft Office Suite, Listening Skills, Precision, Teamwork

Industry

Retail Luxury Goods and Jewelry

Description
Azienda operante nel settore dell'ottimizzazione delle utilities ricerca una risorsa da inserire all’interno del team commerciale e customer care, con l’obiettivo di gestire le comunicazioni telefoniche e offrire supporto informativo ai clienti aziendali. La risorsa si occuperà di attività di gestione centralino e contatto diretto con la clientela, curando la presentazione dei servizi aziendali, il primo livello di informazione e il monitoraggio delle richieste ricevute. Mansioni: Gestione delle chiamate in entrata e in uscita tramite centralino aziendale Presentazione telefonica dei servizi offerti e primo contatto consulenziale Raccolta delle richieste informative da parte della clientela Inserimento e aggiornamento dei dati nel sistema gestionale CRM Supporto alle attività del reparto commerciale Requisiti richiesti: Diploma di scuola secondaria superiore Spiccate capacità comunicative e relazionali Attitudine commerciale e orientamento al cliente Buona conoscenza del pacchetto Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook) Capacità di ascolto, precisione e predisposizione al lavoro in team Offerta: Contratto a tempo determinato di 6 mesi rinnovabile Orario full time, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì Formazione iniziale retribuita.
Responsibilities
The role involves managing incoming and outgoing telephone communications via the company switchboard and providing informational support to business clients. Responsibilities include presenting company services, offering initial consultation, collecting information requests, and updating data in the CRM system.