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Impiegato/a centralino telefonico - Settore telecomunicazioni at Alternative Distribution

Città di Castello, Umbria, Italy -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

16 Apr, 26

Salary

0.0

Posted On

16 Jan, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Customer Service, Communication Skills, Teamwork, Multitasking, Administrative Tasks, Email Management, Microsoft Office

Industry

Wholesale

Description

Azienda operante nel settore delle telecomunicazioni ricerca un/una operatore/operatrice di call center da inserire nel proprio team con contratto a tempo determinato. La risorsa selezionata sarà responsabile di garantire un servizio di assistenza clienti di qualità attraverso i canali telefonici e digitali, supportando anche le attività amministrative e la gestione della corrispondenza elettronica. Mansioni principali: Fornire assistenza telefonica ai clienti, gestendo richieste, informazioni e segnalazioni Gestire le attività amministrative correlate al servizio clienti, quali archiviazione e aggiornamento dati Monitorare e gestire la corrispondenza e-mail in entrata e in uscita, assicurando risposte tempestive e puntuali Collaborare con altri reparti per la risoluzione di problematiche tecniche o amministrative Mantenere aggiornati i database e i sistemi gestionali aziendali relativi alla clientela Requisiti: Diploma di scuola superiore o qualifica professionale equivalente Ottima conoscenza degli strumenti informatici, in particolare del pacchetto Microsoft Office (Word, Excel, Outlook) Eccellenti capacità comunicative e relazionali, con attitudine al lavoro di squadra e alla gestione del cliente Precisione, affidabilità e capacità di gestire più attività contemporaneamente (multitasking) Disponibilità a lavorare con orari full-time e flessibilità in caso di necessità Offerta e benefit: Contratto a tempo determinato di 3 mesi, con ottime possibilità di proroga o stabilizzazione Orario di lavoro full-time dal lunedì al venerdì, con orari definiti Buoni pasto aziendali Formazione iniziale e affiancamento in azienda.

Responsibilities

The selected candidate will provide quality customer assistance through phone and digital channels while also supporting administrative tasks. Responsibilities include managing customer requests, monitoring email correspondence, and collaborating with other departments.