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Impiegato/a centralino telefonico - Settore Telecomunicazioni at F.F. Group

Rimini, Emilia-Romagna, Italy -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

17 Jun, 26

Salary

1400.0

Posted On

19 Mar, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Customer Service, Call Center, Post-Sale Assistance, Communication Skills, Listening Skills, Relational Skills, Customer Orientation, Data Entry, Problem Solving

Industry

Retail Luxury Goods and Jewelry

Description

Azienda attiva nel settore delle telecomunicazioni è alla ricerca di una nuova risorsa da inserire come Addetto/a al Call Center. La risorsa selezionata si occuperà dell’assistenza clienti nel post-vendita. Mansioni: Gestione delle chiamate in entrata relative a richieste di assistenza post-vendita Fornire supporto informativo e operativo ai clienti su servizi attivati, fatturazione, guasti o variazioni contrattuali Registrazione delle segnalazioni e aggiornamento dei dati a sistema Risoluzione delle problematiche o indirizzamento verso il reparto competente Requisiti richiesti: Predisposizione al contatto telefonico con il pubblico Ottime doti comunicative e capacità di ascolto Precisione nella gestione delle informazioni Buone capacità relazionali e orientamento al cliente Offerta: Contratto a tempo determinato di 3 mesi prorogabile Orario full time 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì Formazione sul servizio retribuita.

Responsibilities

The selected resource will manage incoming calls related to post-sale customer assistance, providing informational and operational support regarding activated services, billing, faults, or contract variations. Responsibilities also include registering reports, updating system data, and resolving issues or forwarding them to the competent department.