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Impiegato/a centralino telefonico - Ufficio Clienti at Optima Medical

Terni, Umbria, Italy -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

29 Jul, 26

Salary

1350.0

Posted On

30 Apr, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Customer service, Telephone communication, Complaint management, Problem solving, Microsoft Office, Data entry, Communication, Conflict resolution

Industry

Description

Realtà commerciale operante nel settore della Grande Distribuzione Organizzata ricerca un/una Addetto/a Ufficio Clienti. La risorsa sarà inserita nell’ufficio clienti e si occuperà di gestire le chiamate in entrata e fornire supporto alla clientela, collaborando con i reparti interni per garantire risposte tempestive ed efficaci. Mansioni principali: Rispondere alle chiamate in entrata, gestendo le richieste e fornendo assistenza Fornire informazioni su servizi, promozioni e prodotti aziendali Gestire reclami e segnalazioni, proponendo soluzioni adeguate Rispondere alle comunicazioni ricevute via email e messaggistica Collaborare con i reparti interni per l’evasione delle richieste dei clienti. Requisiti richiesti: Predisposizione al contatto telefonico e alla relazione con la clientela Capacità di gestione dei reclami con approccio orientato alla soluzione Ottima attitudine al problem solving e alla comunicazione chiara Conoscenza base degli strumenti informatici e del pacchetto Office. Offerta: Contratto a tempo determinato di 3 mesi Orario full time, 40 ore settimanali, dal lunedì al venerdì.

Responsibilities

The employee will manage incoming customer calls, provide information on products and services, and handle complaints. They will also collaborate with internal departments to ensure timely resolution of customer requests.