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Impiegato/a Centralino Telefonico - Vendita al dettaglio at F.F. Group

Ferrara, Emilia-Romagna, Italy -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

12 Jul, 26

Salary

1500.0

Posted On

13 Apr, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Customer care, Call center management, Communication, Teamwork, Problem solving, Organizational skills, Prioritization, Customer support

Industry

Retail Luxury Goods and Jewelry

Description

Azienda operante nella vendita al dettaglio inserisce una risorsa da dedicare alle attività di customer care e supporto clienti in call center. La figura selezionata sarà responsabile della gestione dei contatti con la clientela, occupandosi di raccogliere richieste e segnalazioni, coordinandosi con i reparti interni per pianificare interventi e fornire risposte tempestive ed efficaci. Mansioni Gestione delle richieste dei clienti tramite call center; Interfaccia con i reparti operativi per la pianificazione e il coordinamento di interventi risolutivi; Supporto e assistenza ai clienti garantendo qualità del servizio e attenzione alle esigenze. Requisiti e competenze Diploma di maturità; Capacità di comunicare in modo chiaro ed efficace e di collaborare in team; Attenzione al cliente e orientamento al problem solving; Capacità organizzative e gestione efficace delle priorità. Offerta Contratto a tempo determinato di 3 mesi con orario full time; Formazione retribuita su prodotti e servizi aziendali.

Responsibilities

The employee will manage customer inquiries and requests via a call center environment. They will also coordinate with internal departments to plan and execute effective service interventions.