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Impiegato/a centralino telefonico - Vendita al dettaglio at F.F. Group
Rome, Lazio, Italy -
Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

27 Aug, 26

Salary

1450.0

Posted On

29 May, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

No

Skills

Telephone Communication, Call Routing, Data Entry, Customer Support, Basic Computer Skills, Email Management, Information Gathering, Organization, Multitasking

Industry

Retail Luxury Goods and Jewelry

Description
Azienda operante nella vendita al dettaglio ricerca una risorsa da inserire nell’area comunicazioni con attività di gestione delle chiamate e supporto alle richieste provenienti da clienti e reparti interni. La figura contribuisce al corretto flusso delle informazioni, gestendo i contatti telefonici della sede e indirizzando le richieste ai referenti competenti. Cosa fa Ricezione delle chiamate in entrata e smistamento ai reparti di riferimento; Fornitura di informazioni di base su orari, disponibilità dei servizi e indicazioni operative; Registrazione delle richieste ricevute e aggiornamento dei dati nei sistemi interni; Supporto nella gestione di ricontatti per conferme, avvisi o comunicazioni organizzative; Passaggio delle segnalazioni ai referenti del punto vendita; Collaborazione con il personale interno per mantenere ordine nelle comunicazioni quotidiane. Requisiti Diploma di scuola secondaria di secondo grado; Buona capacità di comunicazione telefonica; Conoscenza base del computer, della posta elettronica e degli strumenti digitali di uso ufficio; Precisione nella raccolta delle informazioni; Capacità di gestire più richieste mantenendo ordine e chiarezza; Attitudine al lavoro in ambiente organizzato. Offerta Contratto a tempo determinato iniziale.
Responsibilities
The role involves managing incoming calls, routing them to the appropriate departments, and providing basic information to customers. Additionally, the employee is responsible for recording requests in internal systems and coordinating communications between internal departments.