Impiegato/a front office at Strategic Management Solutions, LLC.

Dalmine, Lombardy, Italy -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

18 Jun, 26

Salary

1500.0

Posted On

20 Mar, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Customer Service, Check-in/Check-out Management, Telephone Handling, Email Communication, Reservation Management, Payment Processing, Record Keeping, Guest Complaint Resolution, Administrative Support, Organization, Communication, Attention To Detail, Microsoft Office, Hotel Booking Systems, Flexibility, English Fluency

Industry

Description

Azienda fornitrice di servizi contrattuali di alta qualità nel settore dell'ospitalità, specializzati nel fornire servizi di prima qualità ad hotel, resort e altre strutture ricettive, impegnata a offrire esperienze eccezionali ai nostri clienti e ai loro ospiti. Descrizione del lavoro: Stiamo attualmente cercando un Addetto/a front office a tempo pieno per unirsi al nostro team. Il candidato ideale avrà la passione per fornire un servizio clienti eccellente, sarà altamente organizzato e avrà forti capacità comunicative. Responsabilità: - Accogliere e dare il benvenuto agli ospiti in modo amichevole e professionale - Gestire i check-in e i check-out in modo efficiente e accurato - Rispondere alle telefonate e alle e-mail in modo tempestivo - Gestire le prenotazioni e le assegnazioni delle camere - Elaborare i pagamenti e mantenere registri accurati - Fornire informazioni sui servizi dell'hotel, sulle strutture e sulle attrazioni locali - Gestire i reclami degli ospiti e risolvere tempestivamente i problemi - Mantenere un'area reception pulita e organizzata - Collaborare con altri reparti per garantire un'esperienza impeccabile agli ospiti - Fornire assistenza con le attività amministrative, se necessario Requisiti: - Diploma di scuola superiore o equivalente - Esperienza precedente in un ruolo di front office o di servizio clienti preferita - Eccellenti capacità comunicative e interpersonali - Forte attenzione ai dettagli e capacità organizzative - Competenza in Microsoft Office e nei sistemi di prenotazione alberghiera - Capacità di lavorare con orari flessibili, comprese le sere, i fine settimana e i giorni festivi - Fluente in inglese, altre lingue sono un plus - Un atteggiamento positivo e il desiderio di fornire un servizio clienti eccezionale servizio Benefici: - Stipendio competitivo - Assicurazione sanitaria - Tempo libero retribuito - Opportunità di sviluppo professionale - Ambiente di lavoro amichevole e di supporto

Responsibilities

The Front Office Agent will be responsible for warmly welcoming guests, efficiently managing check-ins and check-outs, handling reservations, processing payments, and providing information about hotel services and local attractions. This role also involves promptly responding to communications, resolving guest complaints, and maintaining an organized reception area.