Sign up with

Already have an account? Log in here

Need some help?
Talk to us at +91 7670800001

Impiegato/a Gestione Clienti - Servizi per imprese e privati at Strategic Management Solutions, LLC.

Rozzano, Lombardy, Italy -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

18 Jun, 26

Salary

1400.0

Posted On

20 Mar, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Customer Management, Communication, Relationship Building, Precision, Organization, Priority Management, Digital Tools Proficiency, CRM Familiarity, Proactive Approach, Problem Solving, Teamwork

Industry

Description

Azienda commerciale che eroga servizi rivolti a imprese e privati seleziona una risorsa da inserire nell’area gestione clienti. Il ruolo prevede attività di contatto, presa in carico delle richieste e supporto informativo, con aggiornamento delle pratiche su sistemi interni e coordinamento con il team. Attività previste Gestione delle richieste in ingresso (telefono, e-mail, canali digitali) e raccolta delle informazioni necessarie Assistenza informativa su servizi, modalità operative e documentazione richiesta, con orientamento alla soluzione Apertura, aggiornamento e monitoraggio pratiche su CRM/gestionale, con inserimento dati e note operative Organizzazione di appuntamenti e follow-up con clienti, conferme e promemoria Coordinamento con reparti interni per la corretta presa in carico delle richieste e il rispetto delle tempistiche Gestione di segnalazioni e supporto post-servizio, con tracciamento degli esiti e cura della qualità Requisiti richiesti Diploma di scuola secondaria superiore Ottime capacità comunicative e attitudine alla relazione con clienti business e privati Precisione, organizzazione e gestione delle priorità in contesti dinamici Buona dimestichezza con strumenti digitali (e-mail, Excel/Office, browser); gradita familiarità con CRM Approccio proattivo, problem solving e predisposizione al lavoro in team Offerta e condizioni Contratto a tempo determinato Orario full time dal lunedì al venerdì (secondo organizzazione interna) Formazione iniziale e affiancamento operativo Strumenti e procedure forniti dall’azienda per lo svolgimento delle mansioni

Responsibilities

The role involves managing customer interactions via phone, email, and digital channels, taking ownership of requests, and providing informational support regarding services and required documentation. Responsibilities also include updating internal systems like CRM, coordinating with internal departments, and managing post-service follow-up and quality tracking.