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Impiegato/a servizio clienti at F.F. Group
Asti, Piedmont, Italy -
Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

29 Jun, 26

Salary

1450.0

Posted On

31 Mar, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

No

Skills

Customer Support, Pre-sales Support, Post-sales Support, Telephone Communication, Email Communication, Problem Solving, Software Usage, Data Entry, Communication Skills, Public Contact, Flexibility, Courtesy, Efficiency, Team Collaboration

Industry

Retail Luxury Goods and Jewelry

Description
Azienda attiva nel settore dei servizi al consumatore, ricerca una figura da inserire come Operatore/trice Assistenza Clienti. La risorsa sarà inserita all’interno del servizio clienti e sarà formata per fornire supporto pre e post-vendita a una clientela esclusivamente privata. Attività: Gestione delle richieste telefoniche e via e-mail dei clienti; Supporto informativo e operativo durante e dopo l’acquisto; Ascolto delle esigenze dell’utente e, se necessario, smistamento della richiesta agli uffici competenti; Utilizzo di software gestionali e strumenti digitali per la consultazione e registrazione delle segnalazioni. Requisiti richiesti: Conoscenza base del PC e dei principali strumenti informatici; Buone doti comunicative e predisposizione al contatto con il pubblico; Flessibilità operativa e capacità di gestione delle richieste con cortesia ed efficienza; Attitudine alla collaborazione con il team e al confronto con diverse tipologie di utenti. Offerta: Contratto a tempo determinato, full time; Percorso formativo interno retribuito; Inserimento in un contesto professionale con possibilità di stabilizzazione.
Responsibilities
The role involves managing customer inquiries via telephone and email, providing operational and informational support during and after purchases. The operator will also listen to user needs and escalate requests to the appropriate departments when necessary.