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Impiegato/a Ufficio Post-Vendita at F.F. Group

Trento, Trentino – Alto Adige/Südtirol, Italy -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

22 Jun, 26

Salary

1500.0

Posted On

24 Mar, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Customer Support, Post-Sales Management, Communication, Interpersonal Skills, Attention To Detail, Data Entry, Problem Solving, Teamwork, Order Clarification, Return Management

Industry

Retail Luxury Goods and Jewelry

Description

Azienda specializzata nella produzione e distribuzione di dispositivi medico-sanitari seleziona un/una Impiegato/a Ufficio Post-Vendita da inserire all’interno del team dedicato all’assistenza clienti. La figura si occupa della gestione delle comunicazioni successive all’acquisto, garantendo supporto operativo e tracciamento delle richieste. Mansioni principali: Gestione delle e-mail relative a resi, richieste post-vendita e chiarimenti su ordini e prodotti; Assistenza telefonica alla clientela secondo le procedure aziendali; Emissione di buoni sostitutivi o note di accredito in base alle policy interne; Inserimento dati nel gestionale per il monitoraggio delle richieste ricevute. Requisiti: Diploma di scuola secondaria superiore; Buone doti comunicative e relazionali; Attenzione ai dettagli e precisione nella gestione documentale; Attitudine alla risoluzione di problematiche operative e capacità di lavorare in team. Offerta: Contratto a tempo determinato di 3 mesi, con possibilità di proroga; Orario full-time, dal lunedì al venerdì, 8:30–12:30 / 13:30–17:30; Inquadramento secondo CCNL Commercio.

Responsibilities

The role involves managing post-purchase customer communications, providing operational support, and tracking requests related to medical-sanitary devices. Key tasks include handling emails regarding returns, providing telephone assistance, issuing replacement vouchers or credit notes, and entering data into the management system.