Implant Supervisor Operativo CDMX/ Nocturno at Urbvan

Ciudad de México, , Mexico -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

02 Mar, 26

Salary

15600.0

Posted On

02 Dec, 25

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Customer Service, Logistics, Operations Management, Incident Management, Route Optimization, Documentation Compliance, Feedback Communication, KPI Management, Transportation Services, Alcohol Testing, Personalized Attention, Proactive Communication, Travel Availability, Basic English

Industry

Urban Transit Services

Description

Descripción de la empresa ¡Somos Kolors! Una empresa que utiliza la tecnología para ofrecer distintos servicios. Nuestra vertical Urbvan es una red de movilidad compartida con rutas preestablecidas que opera a través de la mas avanzada tecnología y a través de la app. Estamos enfocados en brindar un servicio de calidad, cómodo y seguro, a la vez que contribuimos con la disminución del tráfico vehicular de las ciudades. Descripción del empleo Atención de incidencias en tiempo real que afecten la operación del cliente en el sitio donde se encuentre. Propuesta de mejora continua de las rutas previamente establecidas. Gestión de servicios de transporte alternativos como Servicio Especial en sitio y salvamento de rutas. Revisión de cumplimiento en documentación de las unidades. Primer contacto con anfitriones para brindar feedback sobre el cumplimiento de las rutas. Comunicación proactiva con Managers en sitio sobre posibles incidencias. Cumplimiento de los KPI’s de servicio previamente establecidos. Ejecución de planes de respaldo para cumplimiento de rutas. Envío de reportes al finalizar turno sobre las rutas del turno así como actividades realizadas.. Verificación de las unidades (Que funcionen en tiempo y forma). Aplicación de alcoholimetro. Brindar atención personalizada a nuestros clientes. Requisitos Carrera técnica en Administración, Logística u Operaciones. Contar con auto o moto propia / se dara apoyo de gasolinas. Inglés básico/intermedio. Disponibilidad para viajar. Perfil orientado a la atención al cliente corporativo. Información adicional Ofrecemos Salario de $15,600 brutos mensuales. Desde el día 1 prestaciones de ley y Acceso a Mina, la aplicación de telemedicina desde la que puedes tener sesiones programadas con nutriólogos, psicólogos o médicos generales Al pasar el periodo de prueba de 90 días se agrega Seguro de Vida 15 días de vacaciones al primer año cumplido Trabajo presencial Horario nocturno de 10:00 a 6:00 con un día de descanso entre semana.

Responsibilities

The role involves real-time incident management affecting client operations and proposing continuous improvements to established routes. Additionally, it includes managing alternative transportation services and ensuring compliance with documentation and service KPIs.