Implementation Analyst at Creai

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Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

19 Jan, 26

Salary

0.0

Posted On

21 Oct, 25

Experience

2 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Implementation Analyst, Technical Skills, Interpersonal Skills, SaaS, Automation Tools, APIs, Webhooks, User Management, Logical Flow Design, Communication Skills, Customer Orientation, Analytical Thinking, Proactivity, Problem Solving

Industry

Software Development

Description

Sobre Creai En Creai, nos especializamos en aprovechar el poder de la inteligencia artificial y el aprendizaje automático para transformar negocios. Nuestra misión es ayudar a los clientes a reducir costos, aumentar la eficiencia y desbloquear nuevas oportunidades mediante soluciones de IA de vanguardia. Buscamos un Implementation Analyst altamente proactivo y orientado al detalle, con fuerte perfil técnico y habilidades interpersonales, para apoyar en la implementación de nuestra plataforma SaaS basada en inteligencia artificial. Este rol es clave para garantizar el éxito de nuestros clientes durante las fases de onboarding, integración y despliegue técnico, actuando como enlace entre el equipo de producto/tecnología y el cliente. Mientras lidera la gestión de la plataforma Silia, será responsable técnico de todas las automatizaciones, actuando como el principal enlace con las contrapartes técnicas del cliente. Funciones Principales: 1. Enlace Técnico con Clientes: - Actuar como el punto de contacto para las contrapartes técnicas de los clientes. - Liderar sesiones de trabajo para definir requerimientos de integración, mapear arquitecturas, APIs y sistemas del cliente. - Validar la viabilidad técnica de las soluciones propuestas en conjunto con los equipos del cliente. 2. Gestión y Desarrollo en Silia: - Configurar agentes, flujos, roles y permisos con base en los requerimientos técnicos definidos. - Gestionar el despliegue y la integración técnica en todos los canales (web, WA, etc.). 3. Liderazgo en Automatización (n8n): - Diseñar y desarrollar los workflows de integración de acuerdo a las especificaciones técnicas. - Capacitar y ser el guía técnico del equipo interno en n8n. 4. Estrategia y Documentación: - Crear y mantener la documentación técnica de las integraciones. - Desarrollar Pruebas de Concepto (POCs) para validar soluciones técnicas complejas. Requisitos: - Experiencia previa en roles similares (Implementation Analyst, Solutions Engineer, Technical Consultant, etc.) en entornos SaaS. - Conocimientos sólidos en herramientas de automatización como n8n (deseable experiencia creando workflows complejos). - Conocimiento de APIs REST, Webhooks, herramientas de integración y despliegue técnico multicanal. - Familiaridad con plataformas de inteligencia artificial conversacional o automatización de procesos. - Comprensión de sistemas de permisos, gestión de usuarios, y diseño de flujos lógicos. - Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal. - Orientación al cliente, enfoque analítico y pensamiento estratégico. - Proactividad y autonomía en la resolución de problemas técnicos y organizativos. Beneficios 💻 Trabajo flexible con horario alineado a CST. 🏖️ PTO ilimitado: Confiamos en que gestionarás tu tiempo de manera efectiva. 🎓 Presupuesto anual para desarrollo: Acceso a cursos, certificaciones y conferencias. 🛠️ Presupuesto para equipamiento: Configura tu espacio de trabajo remoto ideal. 💰 Bonos semestrales por desempeño: Reconocemos y recompensamos tu impacto con incentivos económicos. 🩺 Beneficio de salud: Acceso a cobertura médica privada o subsidios para seguro médico. 🚀 Oportunidades de crecimiento: Plan de carrera y mentoría con expertos en IA y tecnología. 🚀 Ambiente de startup dinámico y flexible: Autonomía para tomar decisiones y proponer ideas, con un enfoque en resultados en lugar de horas trabajadas. ⚖️ Balance vida-trabajo: Cultura que prioriza la flexibilidad y el bienestar, permitiéndote gestionar tu tiempo sin sacrificar tu vida personal. ¡Te invitamos a postularte! Incluso si no cumples con todos los requisitos, valoramos experiencias y perspectivas diversas. Si te apasiona el reclutamiento y quieres crecer en una empresa enfocada en datos e IA, ¡nos encantaría conocerte!

Responsibilities

The Implementation Analyst will act as a technical liaison between clients and the product/technology team, ensuring successful onboarding and integration of the AI-based SaaS platform. They will manage the Silia platform and lead automation efforts while validating technical solutions with client teams.