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IN HOUSE IN HOUSE at estafeta
, , -
Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

03 Jan, 26

Salary

0.0

Posted On

05 Oct, 25

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

No

Skills

Customer Service, Data Entry, Package Tracking, Report Generation, Teamwork, Creativity, Problem Solving, Communication

Industry

Logistics;Transportation;Supply Chain and Storage

Description
IN HOUSE Buscamos una persona responsable para generar y gestionar guías de envío. Sus principales funciones son: Capturar los datos del remitente y destinatario en el sistema "SCI" para facilitar la recolección de paquetes, así como registrar y crear las guías de envío. Deberá generar reportes llamados "manifiestos" para mantener un control de las guías creadas en "SCI" y asegurar el cierre diario del cliente. Monitorear y analizar el seguimiento de los envíos de los clientes, verificando el estatus y la ubicación de los paquetes en el sistema de rastreo para mantener a los clientes informados. Comunicar casos especiales a los ejecutivos o asesores de cuenta, coordinando con las áreas correspondientes para brindar un excelente servicio. Actualizar los datos de remitentes y destinatarios en el sistema, asegurando que las guías se generen con información correcta y actualizada.  Educación: Preparatoria o Carrera Técnica. Perfil de Conocimiento: Paquetería Office: intermedio. Presentación y análisis de resultados.Comando Interactivo: intermedio. Perfil de experiencia: Atención al cliente, administración: 1 año.Para poder brindarle un servicio personalizado al cliente. Para poder generar guías y brindar atención, aclaración de dudas y un servicio personalizado. Competencias:  Seguridad y bienestar Orientación a resultados Trabajo en equipo Creatividad y apertura al cambio Servicio al cliente Visión de negocio Liderazgo de equipos de trabajo
Responsibilities
The main responsibilities include capturing sender and recipient data in the SCI system and generating shipping guides. Additionally, the role involves monitoring shipment status and communicating special cases to account executives.