Incident Insight, Incident & Business Continuity Management Specialist at SCB – Siam Commercial Bank

Bangkok, , Thailand -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

31 Jan, 26

Salary

0.0

Posted On

02 Nov, 25

Experience

5 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Operational Risk Management, Incident Management, Loss Management, Problem Management, Operational Forensics, Fact-Finding, Business Continuity Management, Communication, Negotiation, Presentation, Stakeholder Management, AI Tools, Power Automate, Power Apps, Power BI, Banking Experience

Industry

Banking

Description

สมัครโปรดคลิกที่ปุ่ม "Apply" If you are an active SCB employee, please apply through Workday by searching "Find Jobs". If this is your first time applying you will need to create a candidate account when you click on apply. Job Description Utilize AI tools (e.g., Copilot) to prompt and analyze incident data for insights. Group and identify patterns of repetitive incidents to uncover root causes. Develop and implement action plans, preventive measures, and control mitigations to reduce the likelihood of future incidents. Collaborate with cross-functional teams to ensure business continuity and resilience. Maintain documentation and reporting for incident trends and resolution strategies. Qualifications: Bachelor’s or Master’s degree in Business Administration, Economics, Risk Management, or related fields At least 5 years of experience in Operational Risk Management, incident and loss management, problem management, operational forensics and fact-finding, or business continuity management Strong communication, negotiation, and presentation skills Excellent stakeholder management skills Foundational hands-on experience with Copilot, Power Automate, Power Apps, and Power BI Relevant banking experience is an advantage; experience with technology-related incidents is a plus Good command of English is a plus Project Focus: The main initiative for this role involves leveraging AI prompts to extract incident insights, identify recurring patterns, and proactively design solutions that prevent recurrence. This is a high-impact project that requires analytical thinking, problem-solving, and a proactive mindset. We're committed to bringing passion and customer focus to the business. If you like wild growth and working with happy, enthusiastic over-achievers, you'll enjoy your career with us. As Thailand’s first bank, Siam Commercial Bank firmly grows and want to be “The Most Admired Bank” in Thai people’s heart. Our secret that always hold customers’ heart with us as are the best service from our staff and continually product inventions to serve all type of our customers. Thanks to the talent that comes and stays with us, we continue to dominate the kingdom’s banking industry through innovative products and services. That’s why we are always on a lookout for driven, responsible and enthusiastic people to join our team. ในฐานะธนาคารแห่งแรกของประเทศไทย ธนาคารไทยพาณิชย์ภาคภูมิใจอย่างยิ่งที่เราเติบโตอย่างแข็งแกร่งผ่านกาลเวลาเพื่อเป็น “ธนาคารที่ดีที่สุด” ในหัวใจของคนไทย วันนี้หนึ่งในเคล็ดลับความสำเร็จของไทยพาณิชย์ที่ถือครองใจลูกค้าเสมอมาคือ ความสามารถในการสร้างสรรค์นวัตกรรมการเงินและการธนาคารใหม่ ๆ อย่างไม่หยุดยั้ง ซึ่งล้วนแล้วแต่เป็นผลจากการมีทีมผู้บริหารและพนักงานที่เปี่ยมศักยภาพและมุ่งมั่นในการสร้างสรรค์ “สิ่งที่ดีที่สุด” ให้กับลูกค้าเสมอ และแน่นอนว่า หนึ่งในพันธกิจของเราคือ การเฟ้นหาคนรุ่นใหม่ศักยภาพ สูงมีความรับผิดชอบ และกระตือรือร้น มาช่วยเติมเต็มเป้าหมาย และเปลี่ยน “ความฝัน” ต่างๆ ให้กลายเป็น “ความจริง” To return to the main Job Search page, click here or on the SCB logo at the top left of the screen.

Responsibilities

Utilize AI tools to analyze incident data for insights and identify patterns of repetitive incidents. Develop action plans and collaborate with teams to ensure business continuity and resilience.