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Ingeniero/a de Soporte Técnico - Operaciones at Allianz Global Corporate & Specialty SE

Madrid, Community of Madrid, Spain -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

03 Jan, 26

Salary

0.0

Posted On

05 Oct, 25

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Voice Solutions, Bots Development, Database Management, SQL, Python, Java, Problem Solving, Teamwork, Communication, Results Orientation

Industry

Financial Services

Description

¿Que harás en el equipo? Diseñar, desarrollar e implementar soluciones de voz y bots para mejorar la experiencia del cliente y la eficiencia operativa; Colaborar con otros equipos para integrar soluciones de voz y bots en sistemas y aplicaciones existentes; Gestionar y mantener bases de datos, diseñar consultas SQL eficientes y asegurar la integridad de los datos; Crear y mantener scripts y programas en Python y Java para automatizar tareas y procesos; Evaluar y optimizar continuamente el rendimiento y la escalabilidad de las soluciones de voz y bots; Proporcionar soporte técnico y resolución de problemas relacionados con las plataformas telefónicas y voice bots. Colaborar en la documentación técnica y la formación de usuarios. ¿Qué necesita el equipo de ti? Título universitario en Ingeniería de Telecomunicaciones, Informática, Ciencias de la Computación o un campo relacionado. Experiencia previa en el diseño e implementación de soluciones de voz y bots. Conocimiento sólido de arquitectura de scripts y programación en Python y Java. Experiencia en la gestión de bases de datos y conocimiento de SQL. Habilidades de resolución de problemas y capacidad para trabajar en equipo. Fuertes habilidades de comunicación verbal y escrita. Orientación a resultados y capacidad para cumplir plazos. 75351 | Ingeniería informática y tecnológica | Junior | Non-Executive | Allianz Spain | Jornada completa | Indefinido

Responsibilities

Design, develop, and implement voice and bot solutions to enhance customer experience and operational efficiency. Provide technical support and troubleshoot issues related to telephony platforms and voice bots.