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Ingeniero Soporte Técnico ( Bogotá - Colombia) at GSB Solutions

Cun, Southern Transdanubia, Hungary -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

10 May, 26

Salary

0.0

Posted On

09 Feb, 26

Experience

2 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Technical Support, English Language, Hardware Troubleshooting, Software Troubleshooting, Ticket Documentation, Network Issues, Equipment Installation, Inventory Management, ServiceNow, Offboarding, IT Equipment Management

Industry

Information Technology & Services

Description

Nos encontramos en la búsqueda de soporte técnico con buen dominio del idioma inglés. Requisitos: Estas sería las actividades: · Revisión de errores en laptops de hardware y software. · Documentación y escalación de tickets. Identificación y acompañamiento a errores o fallos de red. · Acompañamiento a terceros. · Instalación y configuración de equipos laptops e impresoras. · Manejo de inventario en Plataforma Servicenow. · Documentación & escalación de tickets y requerimientos a través de ServiceNow. · Formateo de equipo y asignación de nuevos equipos a usuarios nuevos. · Offboarding y recibimiento de equipo de egresos de la compañía. · Reporte de fallos al manager de IT con su respective documentación cuando es requerido. · Solicitud de hardware cuando es requerido en los diferentes puestos de trabajo. Manejo de bodega IT. Requisitos: Ubicación: Bogotá. Horario: Lunes to Viernes de 8 a.m. a 5 p.m. Nivel de Inglés: Conversacional, avanzado, excluyente. Se harán evaluaciones Experiencia: 2 a 3 años en estas labores Nota: Solo se recibirán CVs con nivel de inglés avanzado y ubicados en la Ciudad de Bogotá

Responsibilities

The role involves reviewing hardware and software errors on laptops, documenting and escalating tickets, and assisting with network issues. Additional tasks include installing and configuring laptops and printers, managing inventory, and reporting IT failures.