GESTALTE IN DIESER SCHLÜSSELROLLE MIT UNS DIE DIGITALE TRANSFORMATION IM BEREICH VERTRIEB UND CUSTOMER EXPERIENCE.

• SAP CX-Implementierung: Mit deiner Vertriebsexpertise bist du unsere zentrale Ansprechperson bei der Einführung von SAP S/4HANA im Vertrieb und berätst uns bei der Auswahl einer passgenauen Customer-Experience-Strategie. Du analysierst unsere Anforderungen, optimierst die Vertriebsprozesse und definierst gemeinsam mit der IT die optimale Systemkonfiguration. Dabei berätst du uns lösungsorientiert aus Vertriebssicht – stets mit Blick auf die Bedürfnisse unserer internen und externen Kunden.
• Analyse der Customer Experience: Zudem analysierst du die gesamte Customer Journey, identifizierst Verbesserungspotenziale und bewertest Kundenanforderungen hinsichtlich ihrer Umsetzbarkeit im SAP-Standard. Du sorgst für einen reibungslosen Betrieb, leitest Trends ab und gestaltest die relevanten Touchpoints aktiv mit. Mit deinem Vertriebs-Knowhow bist du ein wichtiger Sparringspartner bei der Transformation hin zu SAP CX.
• Schnittstellenarbeit: Du arbeitest dabei nicht nur innerhalb des Vertriebs mit diversen Teams, sondern auch eng mit anderen Abteilungen im Unternehmen wie bspw. der IT zusammen, um die Anforderungen unseres Unternehmens entsprechend zu berücksichtigen.
• Weiterentwicklung: Du verstehst dich als Gamechanger und entwickelst auf Basis deiner Analysen unsere digitale Strategie mittels SAP CX so weiter, dass wir mit maßgeschneiderten Lösungen stets eine einheitliche und positive Kundenerfahrung gewährleisten können.

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