Inhouse IT Support für Shop und Backendsysteme (m/w/d) at visunext SE

Emsdetten, North Rhine-Westphalia, Germany -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

23 Sep, 26

Salary

0.0

Posted On

25 Jun, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

1st Level Support, SQL, Ticket Systems, Software Testing, Database Knowledge, Application Support, Hardware Provisioning, User Onboarding, Documentation

Industry

Information Technology & Services

Description

Es erwartet Dich MEHR PERSPEKTIVE Einsatz im 1st-Level-Support und Verantwortung für die Sicherstellung der Service-Qualität Klärung von Inhouse Support-Anfragen zu unseren Online-Shops und Backendsystemen zu Produkten, Bestellungen und Lieferungen Analyse und Bearbeitung von Problemstellungen, die ohne Software-Entwicklung und unter Einsatz von Applikations- und Datenbankkenntnissen zu lösen sind Unterstützung der Anwender bei der Nutzung der Systeme Unterstützung der Anwender im Onboarding und bei der Hardwareausstattung Was bringen wir mit WIR als Unternehmen Bei uns steht das “Wir” im Mittelpunkt - unser Erfolg basiert auf unserem Team. Dazu gehört für uns auch, Raum für Familie und Erholung zu schaffen: Heiligabend und Silvester schenken wir unserem Team daher als zusätzliche freie Tage Verschiedene Teamevents sowie Sommer- und Weihnachtsfeiern Individuell auf die Person abgestimmte Fortbildungen und Weiterbildungsmöglichkeiten Mitarbeiterrabatte, ein Empfehlungsbonus sowie Corporate Benefits Die Möglichkeit ein Jobrad zu leasen Eine betriebliche Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss Einen modernen ergonomischen Arbeitsplatz mit einem höhenverstellbaren Tisch sowie klimatisierte Büroräume Ein Windows Notebook oder Mac inkl. entsprechendem Zubehör Verschiedene Gleit- und Teilzeitmodelle sowie Home Office (2 Tage pro Woche) Abteilungsbudget, um auf Fachliteratur zugreifen zu können und eine individuelle Fachbibliothek Verpflegung von frischem Kaffee, Tee, div. Softdrinks, ökologischen Wasserspender, frischem Obst bis hin zum Feierabendbier :) Subventioniertes Essen in der hauseigenen Kantine Mitarbeiterparkplätze direkt vor dem Büro Auf Wunsch visunext-Hoodie und Polo-Shirt Du bringst mit MEHR KOMPETENZ Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker/in, Informatikkaufmann/-frau oder eine vergleichbare Qualifikation Studienabbrecher im Bereich Informatik, oder Quereinsteiger mit Drive Erste Berufserfahrung im IT-Support, vorzugsweise in einem mittelständischen Unternehmen Kenntnisse mit SQL und Erfahrungen mit der Nutzung von Ticketsystemen und Dokumentation von Problemlösungen Erfahrungen im Testen von Software sind von Vorteil Bei Fragen melde dich gerne bei Jessica Wies Sr. Manager People & Culture Tel.: 0221 58834 902 About us Smart Tech × Smart Spaces – immer auf der Suche nach Mehrwerten. Die visunext Group gehört zu den führenden Anbietern für Präsentations- und Medientechnik im westeuropäischen Raum. Wir entwickeln smarte Technologielösungen für moderne Arbeits-, Lern- und Präsentationsräume, in denen Technik, Design und Raum perfekt zusammenspielen. Bei uns steht das „Wir“ im Mittelpunkt – unser Erfolg basiert auf unserem Team. Unsere Firmen-DNA ist geprägt von Leidenschaft, Kreativität und Flexibilität. Eigeninitiative, Mitdenken und ein offener Austausch auf Augenhöhe sind uns besonders wichtig. Teamspirit, persönliche Entwicklung und eine gelebte Duz-Kultur auf allen Hierarchieebenen machen visunext zu einem Ort, an dem Menschen gemeinsam wachsen und Ideen Realität werden.

Responsibilities

Provide first-level support for online shops and backend systems, handling queries regarding products, orders, and deliveries. Analyze and resolve technical issues using application and database knowledge while supporting users with onboarding and hardware.