Verwandeln Sie Herausforderungen in Chancen – mit dinext
Als IT- und Digitalisierungsberatung betrachtet dinext Unternehmen in einer 360-Grad-Perspektive. Ganzheitliche Beratung heißt für uns, Prozesse, IT-Architekturen, Datensicherheit, aber auch Unternehmenskultur und Werte einer Organisation zu berücksichtigen. Wir haben uns auf die Bereiche Cloud ERP, Cloud HR und Business Intelligence spezialisiert. Um die IT-Landschaft von Unternehmen bestmöglich aufzubauen sowie zu optimieren, greifen wir als SAP Gold- und Microsoft Solutions Partner auf führende Produkte & Lösungen in diesen Bereichen zurück.
Werde Teil unseres Teams!
Wir glauben, dass der Arbeitsalltag noch besser und einfacher zu meistern wäre, wenn alle Daten zugänglich wären – an jedem Ort, zu jeder Zeit! Deshalb bringen wir die IT-Architektur unserer Kunden auf das nächste Level.

CUSTOMER EXPERIENCE MANAGEMENT - DEINE AUFGABEN

• Du betreust unsere Bestandskunden im Bereich Support und Weiterentwicklung ihres SAP SuccessFactors Systems.
• Du analysierst Kundenfeedback, leitest Optimierungspotenziale ab und entwickelst Maßnahmen zur stetigen Verbesserung der Customer Experience.
• Gemeinsam mit den Teams aus Marketing, Produktentwicklung und Support stellst du ein ganzheitliches und stimmiges Kundenerlebnis sicher
• Du koordinierst das Release-Management für unsere Kund:innen und behältst alle offenen Themen zuverlässig im Blick.

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