Inside Sales at Intcomex

, Santiago Metropolitan Region, Chile -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

07 Feb, 26

Salary

0.0

Posted On

09 Nov, 25

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Sales, Customer Service, Product Knowledge, B2B Sales, Inventory Management, Negotiation, Cross Selling, Upselling, Order Management, Logistics, Market Trends, Campaign Execution, KPI Tracking, Proactivity, Communication, Organization

Industry

IT Services and IT Consulting

Description

En este rol, tendrás la oportunidad de: Gestionar de manera integral la cartera de clientes Breadth asignada, brindando atención ágil, personalizada y efectiva en todos los canales de contacto. El rol está orientado a incrementar la dispersión, asegurar la satisfacción y fidelización de clientes, e impulsar el crecimiento sostenido de las ventas mediante la venta cruzada de productos de mayor margen (consumo, accesorios, marcas exclusivas), la introducción de nuevas líneas de negocio y la oferta de productos alternativos en ausencia de disponibilidad. El Inside Sales trabaja de forma coordinada con las áreas de producto, logística, finanzas, marketing y operaciones, facilitando retroalimentación sobre inventario, precios y tendencias del mercado, contribuyendo al cumplimiento de los MCI locales y a los objetivos regionales definidos. Principales responsabilidades funcionales / comerciales: Atender consultas directas de clientes (estatus de entrega, facturas, condiciones comerciales, etc.) asegurando eficiencia en el proceso de ventas y satisfacción de clientes. Guiar a los clientes en la selección de productos y campañas, orientando hacia el portafolio estratégico y fomentando la venta cruzada y upselling. Gestionar pedidos regulares y especiales, asegurando cumplimiento de plazos de entrega y solución de incidencias. Impulsar ventas de productos de mayor margen (consumo, accesorios, marcas exclusivas) y nuevas líneas de negocio. Brindar retroalimentación continua al área de producto sobre rotación de inventario, precios, campañas y oportunidades. Apoyar la ejecución de campañas y promociones regionales y locales, alineadas a los objetivos comerciales. Dar seguimiento a indicadores clave (ventas, margen, inventario, dispersión, cross selling, upselling, recurrencia, activación de clientes) para cumplir metas. Presentar avances e indicadores en reuniones de equipo o con áreas de soporte, cuando aplique. Principales responsabilidades administrativas / operativas: Validar disponibilidad de productos y gestionar órdenes de venta en sistema. Dar seguimiento a tiempos de entrega y al transporte de mercancía desde almacén hasta destino final, asegurando cumplimiento de plazos. Apoyar la gestión de cobranzas y validar pagos digitales de clientes. Revisar y dar seguimiento periódico a Back Orders pendientes de facturación. Canalizar solicitudes de garantías y coordinar con RMA para su resolución. Generar reportes periódicos de métricas y KPIs para seguimiento de la gestión. Validar documentación de registro de clientes en CRM y Webstore según prácticas locales. Conocimientos y experiencia Escolaridad: Carrera técnica o universitaria en administración, ingeniería, marketing o afines. Experiencia mínima: Deseable 1–2 años en ventas internas B2B o atención al cliente en tecnología. Conocimientos técnicos: Productos de tecnología, procesos de venta B2B, gestión de cartera, manejo de órdenes de compra y procesos logísticos. Valoramos las siguientes competencias: Estamos en búsqueda de talento con orientación comercial, orientación al logro, comunicación efectiva, organización y proactividad. Con una fuerte inclinación comercial y técnicas de negociación. ¿Por qué Intcomex? Intcomex es la plataforma líder de soluciones con valor agregado, productos tecnológicos y solución Cloud en América Latina y el Caribe. Tenemos la experiencia para comprender la diversidad de cada uno de los mercados latinoamericanos y la flexibilidad para adaptar nuestro plan global de ser el distribuidor de tecnología de elección cubriendo las necesidades del mercado. Somos la plataforma líder de soluciones de valor agregado y productos tecnológicos en América Latina y el Caribe. Nuestra misión es potenciar el crecimiento de las personas, organizaciones y comunidades en América Latina y el Caribe, conectándolos con lo último en tecnología, facilitando su digitalización, generando así un impacto favorable que impulse el desarrollo tecnológico en la región. Esta sinergia de crecimiento comienza con nuestros colaboradores porque estamos altamente comprometidos en su crecimiento tanto personal como profesional para poder conocer y descubrir su máximo potencial dando así el mejor servicio a nuestros fabricantes y clientes. ¡Nuestro crecimiento depende del suyo! We are the leading platform for value-added solutions and technology products in Latin America and the Caribbean. Our mission is to promote the growth of people, organizations, and communities in Latin America and the Caribbean, connecting them with the latest technology, facilitating their digitalization, thus generating a favorable impact that drives technological development in the region. This synergy of growth begins with our employees because we are highly committed to their personal and professional growth in order to know and discover their maximum potential, thus giving the best service to our vendors and customers. Our growth depends on yours!

Responsibilities

Manage the assigned client portfolio, providing agile and effective customer service across all contact channels. Drive sales growth through cross-selling and upselling, while ensuring customer satisfaction and loyalty.