Intaker at SWARCO Sverige AB

Amersfoort, Utrecht, Netherlands -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

27 Apr, 26

Salary

4568.0

Posted On

27 Jan, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Initiative, Structured Work, Communication Skills, Technical Affinity, Data Management, Analytical Thinking, Project Management

Industry

IT Services and IT Consulting

Description

Beschrijving van het bedrijf Met meer dan 5.000 collega’s wereldwijd dragen we bij aan innovatieve mobiliteitsoplossingen die het verkeer veiliger, slimmer en duurzamer maken. Van Europa tot Azië en van Noord-Amerika tot Australië – waar je ook kijkt, SWARCO is in beweging. Sluit jij je aan bij ons team? Functieomschrijving Houd jij het hoofd koel als het druk is, communiceer je makkelijk met verschillende mensen en word je blij van overzicht en structuur? Dan is dit jouw kans om een sleutelrol te spelen in het draaiend houden van de openbare verlichting in Nederland. Jouw rol Als Dispatcher / Intaker Openbare Verlichting ben jij samen met je team het hart van de Centrale Service Desk (CSD). Vanuit hier worden landelijk alle storingen en schades aan openbare verlichting gecoördineerd. Gemeenten melden storingen bij jullie en jij zorgt ervoor dat iedere melding op de juiste manier wordt opgepakt, zodat een monteur het probleem snel en vakkundig kan oplossen. Je werkt in een hecht team van 4 tot 5 collega’s, waarin iedereen gelijkwaardig is en samen gemiddeld ongeveer 200 meldingen per dag afhandelt. De dag start met een gezamenlijke dagstart waarin jullie de meldingen verdelen en bijzonderheden bespreken. Je bent het eerste aanspreekpunt voor gemeenten en schakelt veel met monteurs, supervisors en contractverantwoordelijken. Daarbij houd je overzicht over de planning en zorg je ervoor dat werkzaamheden niet alleen goed worden uitgevoerd, maar ook administratief correct worden afgehandeld. In deze rol houd jij je onder andere bezig met: Beoordelen van binnenkomende meldingen via systeem, e-mail en telefoon Controleren van meldingen op urgentie, dubbele tickets en externe oorzaken Uitzetten en coördineren van werkzaamheden met monteurs Bewaken van voortgang en planning Vertalen van meldingen en data naar concrete acties Controleren van uitgevoerde werkzaamheden Verwerken van administratie en periodieke facturatie Waar ga je werken? Je maakt deel uit van het Centrale Service Desk-team van SWARCO met standplaats Amersfoort. Binnen de CSD worden landelijke storingen gecoördineerd op het gebied van openbare verlichting en verkeersregelinstallaties, zoals verkeerslichten, matrixborden en route-informatiesystemen. Je komt terecht in een enthousiast, deskundig en hecht team met een collegiale en informele werksfeer, waar samenwerking en gezamenlijke resultaten centraal staan. Wat bieden wij jou? Bij ons krijg je de kans om in een omgeving vol humor, betrokkenheid en ambitie het beste uit jezelf te halen. Wij investeren graag in jouw opleiding en persoonlijke ontwikkeling. Daarnaast ontvang je: Een bruto maandsalaris tussen € 3.052,78 en € 4.568,99 (o.b.v. 40 uur) afhankelijk van jouw opleiding en ervaring 25 vakantiedagen én 13 adv-dagen, omdat we een goede werk-privébalans erg belangrijk vinden. Alle benodigde faciliteiten om je werk goed te kunnen uitvoeren, zoals een mobiele telefoon en een laptop. Pensioenopbouw bij PMT, waarvan wij 2/3 bijdragen 8% vakantiegeld; Een betrouwbare werkplek met veel mogelijkheden voor groei, zowel persoonlijk als professioneel. Functie-eisen Wat breng jij mee? Je neemt graag initiatief en houdt van aanpakken. Je werkt gestructureerd, schakelt snel en voelt je prettig in een rol waarin je veel contact hebt met verschillende stakeholders. Daarnaast beschik je over: Een afgeronde MBO4 opleiding Technische affiniteit en je vindt het leuk om met data te werken; Sterke communicatieve vaardigheden en inlevingsvermogen: je weet met verschillende partijen op elk niveau te schakelen. Je kunt goed met computers en doordat wij met verschillende systemen werken ben jij in staat om je de systemen snel eigen te maken. Analytisch denkvermogen en weet je snel de juiste verbanden te leggen. Een gestructureerde aanpak en het vermogen om meerdere projecten tegelijk te managen. Beschikbaarheid van 40 uur per week. Aanvullende informatie SWARCO Nederland Wij zijn de business unit Regional Projects & Services (RPS), een toonaangevende speler op het gebied van verkeersinstallaties en openbare verlichting. Vanuit onze regiobedrijven verspreid over Nederland werken we dagelijks aan het verbeteren van de verkeersveiligheid en zorgen we voor de juiste verlichting in de openbare ruimte. We dragen bij aan slimme verkeersoplossingen die het dagelijks leven van mensen veiliger en gemakkelijker maken. Ons bedrijf is in volle groei, en we zijn op zoek naar collega’s die samen met ons de volgende stap willen zetten. "SWARCO is een bedrijf waar vrijheid en eigenaarschap hand in hand gaan," zeggen we met trots. Als regiobedrijf bieden wij een werkomgeving waar jij de ruimte krijgt om verantwoordelijkheid te nemen voor je werk en jezelf verder te ontwikkelen. Er heerst een informele en nuchtere werksfeer, waarin open communicatie en samenwerking centraal staan. Hierdoor voel je je snel thuis en kun je met plezier werken aan de toekomst van verkeersveiligheid en mobiliteit. Onze kernwaarden – innovatie, samenwerking, flexibiliteit, passie, betrouwbaarheid en vertrouwen – vormen het DNA van ons werk. Deze waarden dragen we uit in de producten en diensten die we leveren, en in de manier waarop we met elkaar samenwerken. We leveren hoogwaardige oplossingen die de veiligheid en efficiëntie van het verkeer in Nederland verbeteren. Bij SWARCO krijg je niet alleen de ruimte om je technische vaardigheden te ontwikkelen, maar ook de kans om samen met je team de mobiliteit van morgen vorm te geven. Wij geloven dat het combineren van vakmanschap en passie de sleutel is tot vooruitgang, en we nodigen jou uit om daar samen met ons aan bij te dragen! Ready? Solliciteer dan nu! Ook als je nog vragen hebt kun je contact opnemen met Esmee via [email protected]. #LI-ES1 Duration of Employment: Fixed Term Contract Afdeling: Service

How To Apply:

Incase you would like to apply to this job directly from the source, please click here

Responsibilities

As a Dispatcher/Intaker for Public Lighting, you will coordinate all reports of malfunctions and damages to public lighting across the Netherlands. You will ensure that each report is handled correctly so that technicians can resolve issues quickly and professionally.