International Inside Sales - Export Sales Backoffice | Sector Industrial at EPI INDUSTRIES family of companies

Cornellà de Llobregat, Catalonia, Spain -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

05 Mar, 26

Salary

0.0

Posted On

05 Dec, 25

Experience

2 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Sales, Customer Service, Technical Support, Cross-Selling, Up-Selling, Negotiation, Data Analysis, Order Processing, Complaint Handling, International Trade, Fluent English, French Language, Office Software, Communication, Problem Solving, Team Collaboration

Industry

Industrial Machinery Manufacturing

Description

LIDERING forma parte del grupo empresarial EPI INDUSTRIES, con casi 70 años de trayectoria en el mercado y la misión de ofrecer productos de alta calidad y soluciones técnicas a nuestros clientes industriales en un amplio abanico de sectores. Dentro del grupo, LIDERING está especializada en sellos mecánicos. La empresa cuenta con más de 50 años de experiencia en el mercado como experta en sellos mecánicos y soluciones para la industria de bombas y transferencia de fluidos. Nuestra sede central se encuentra en Cornellà (cerca de la estación de tren de Almeda). Tu misión, como nuevo miembro de la familia Lidering en el departamento de ventas internas, será atender y desarrollar nuestra cartera de clientes internacionales en colaboración con el equipo de ventas externas. Formarás parte del departamento internacional y realizarás tareas comerciales de back office y apoyo a ventas para el grupo. ¿Qué tareas tendrás? Dar soporte integral al equipo de ventas sobre el terreno. Atender y tramitar las ofertas, pedidos y órdenes de producción de los clientes telefónicamente o por otros medios digitales, gestionando: tarifas, precios, formas de pago, condiciones generales y otras variables que resulten de aplicación. Atender y tramitar reclamaciones, cobros e incidencias y velar por su cierre. Realizar propuestas de cross-selling y up-selling y, en general, generar oportunidades de negocio en la interacción con el cliente. Mantener actualizada la información, coordinando con las distintas áreas y personas que intervienen en el servicio al cliente. Analizar indicadores y datos de clientes y derivar de ellos acciones a llevar a cabo por el negocio. Prospectar. Preparar las facturas, negociar incoterms con el cliente y efectuar seguimiento de envíos. En general, colaborar con el equipo y desarrollar cualquier otra actividad vinculada con las anteriores que permita dar cumplimiento a su misión. ¿Qué esperamos de ti? Formación Profesional de Grado Medio, preferentemente con una especialización técnica-industrial o comercial. Otros conocimientos: cursos de Ventas y atención telefónica. Experiencia previa en ventas y atención telefónica a clientes, preferentemente en el sector industrial. Idiomas: inglés competencia profesional completa (equivalente a C1) y 2ª lengua valorable (francés), así como experiencia o formación en comercio internacional. Informática: nivel avanzado de ofimática. ¿Qué ofrecemos? Buscamos estabilidad en nuestro equipo, por ello ofrecemos un contrato indefinido. Trabajamos con horario flexible de 08:00 a 18:00, y los viernes jornada reducida de 08:00 a 14:00. Además del salario fijo + variable por cumplimiento de objetivos, disfrutarás de otros beneficios: Seguro de vida desde el primer día. Ticket restaurante. Retribución flexible (seguro de vida, ticket guardería y ticket transporte). Si todo esto encaja contigo, te apasiona la atención al cliente y te interesa el sector industrial, ponte en contacto con nosotros y envía tu candidatura. ¡Esperamos conocerte muy pronto!

Responsibilities

The role involves supporting the external sales team and managing international client accounts. Responsibilities include processing offers, orders, and complaints, as well as generating business opportunities through customer interactions.