International Tourguide-Koordinator (m/w/d) at SR Travel International S.L.

Las Palmas de Gran Canaria, , Spain -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

07 Mar, 26

Salary

0.0

Posted On

07 Dec, 25

Experience

2 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

German, English, Communication, Service Orientation, Social Competence, Structured Work Style, Problem Solving, Excel, Outlook, Team Player, Responsibility, Process Optimization, Feedback Management, Data Maintenance, Quality Control

Industry

Travel Arrangements

Description

SR Travel International mit Sitz auf Gran Canaria ist Spezialist für Gruppen- und Serienreisen, zuverlässiger Lieferant für den touristischen Direktvertrieb sowie erfahrene Incoming-Agentur für Spanien und Europa – und agiert zugleich als Großhändler für das gesamte Spektrum touristischer Einzelleistungen. Aufgaben Deine Mission Du koordinierst unsere Reisebegleiter_innen von A–Z: von der Einsatzplanung über die Bereitstellung aller Unterlagen bis zur Nachbetreuung. Kurz: Du sorgst dafür, dass unsere Gäste großartige Erlebnisse haben – und unsere Guides dafür bestens gerüstet sind._ Unser USP ist unsere Persönlichkeit: _Uns zeichnet die enge und vertraute Kommunikation mit Reiseleiter_innen und Reisebegleiter*innen aus. Deine Aufgaben Einsatzplanung & Terminvergabe für Reisebegleiter*innen/Guides Vorbereitung der Einsätze inkl. Briefings, Checklisten und Reisedokumente Schnittstelle zwischen Kund*innen, Guides und internen Teams (ja, du behältst den Überblick) Qualitäts- & Servicekontrolle: Feedback einholen, Nachbetreuung organisieren, schnelle Abhilfe bei Problemen Datenpflege & Reporting (Excel & Co. sind für dich keine Endgegner) Kontinuierliche Prozessoptimierung – du denkst mit und einen Schritt voraus Qualifikation Dein Profil Deutsch auf muttersprachlichem/bilingualem Niveau, Englisch sehr gut in Wort & Schrift Kommunikationsstark, serviceorientiert, mit ausgeprägter Sozialkompetenz und echter Freude am Austausch Strukturierte, lösungsorientierte und selbstständige Arbeitsweise – auch wenn mehrere Bälle gleichzeitig in der Luft sind Stress? Bleibst du gelassen – und bewahrst dabei gute Laune Sicherer Umgang mit Excel, Outlook und gängigen EDV-Programmen Teamplayer*in, das/der Verantwortung übernimmt und zuverlässig liefert Das passt zu dir? Du magst klare Prozesse, aber liebst es, Probleme pragmatisch zu lösen Du findest für jede Anfrage den richtigen Ton – freundlich, verbindlich, humorvoll Du feierst kleine Erfolge genauso wie große Abschlüsse

Responsibilities

You will coordinate our tour guides from A to Z, including deployment planning, preparation of materials, and post-trip follow-up. Your role is crucial in ensuring that our guests have great experiences and that our guides are well-prepared.