IS paslaugų partneris (-ė) at NARBUTAS

Vilnius, Vilnius, Lithuania -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

02 Mar, 26

Salary

5000.0

Posted On

02 Dec, 25

Experience

2 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

SLA Management, ITIL, Agile, DevOps, Microsoft Dynamics 365 FO, Atlassian Products

Industry

Furniture and Home Furnishings Manufacturing

Description

Esame NARBUTAS – tarptautinė biuro baldų įmonių grupė, per daugiau nei 30 veiklos metų išaugusi iki 1700 darbuotojų, dirbančių ne tik Europos, bet ir kituose žemynuose, o mūsų baldų salonai įsikūrę Londone, Paryžiuje, Diuseldorfe, Čikagoje ir Niujorke. Daugiau nei 60-yje šalių pasklidusi NARBUTAS produkcija yra gaminama modernioje gamykloje Ukmergėje, naudojant 100 proc. tvarią elektros energiją – saulės, vėjo ir vandens. Kurdami vertę klientams ir partneriams, rūpinamės savo darbuotojais skatindami karjeros galimybes, siūlydami lanksčias darbo sąlygas ir atsakomybe, sąžiningumu, pagarba bei meile grįstą įmonės kultūrą. Šiuo metu NARBUTAS ieško IS paslaugų partnerio (-ės) kuris (-i) užtikrins aukštos kokybės IT paslaugų teikimą, valdys procesus ir incidentus bei prisidės prie paslaugų tobulinimo. PAGRINDINĖS ATSAKOMYBĖS IR TIKSLAI: Užtikrinti IS paslaugų teikimo kokybę pagal sutartus vidinius SLA ir organizacijos standartus. Stebėti paslaugų veikimo rodiklius, analizuoti nukrypimus nuo SLA ir inicijuoti veiksmus kokybei gerinti. Koordinuoti reikšmingų (major) incidentų valdymą: užtikrinti greitą problemų sprendimą ir taikyti prevencines priemones po reikšmingų incidentų pasikartojimo rizikai mažinti. Vadovauti pokyčių valdymui, vertinti rizikas, užtikrinti procesų nuoseklumą, laikymąsi standartų ir įrankių. Užtikrinti verslo poreikius atitinkančią IS paslaugų architektūrą ir priežiūrą; perimti paslaugas po diegimo, prižiūrėti tiekėjų sutartis ir licencijas. Prisidėti prie IS paslaugų procesų tobulinimo ir užtikrinti sklandų SLA laikymąsi. SĖKMINGAM DARBUI REIKĖS: Mažiausiai 3 metų SLA valdymo patirtis. Aukštasis išsilavinimas. ITIL, Agile, DevOps metodikų supratimas. Microsoft Dynamics 365 FO veikimo principų žinios - privalumas. Atlassian produktų pritaikymo patirtis (kaip užsakovo) - privalumas. KOMPANIJA SIŪLO: Kaupti patirtį sėkmingai veikiančioje tarptautinėje įmonėje, su didelėmis ambicijomis augti. Dirbti moderniai įrengtame biure Vilniuje. Hibridinį darbo modelį. Galimybę mokytis iš didelę patirtį sukaupusių kolegų. Galimybę dalyvauti įmonės renginiuose ir socialinėse veiklose. Specialius partnerių pasiūlymus ir nuolaidas mūsų įmonės darbuotojams. Papildomas išmokas laimės ir nelaimės atvejais, premijas nuo bendrų įmonės rezultatų. Sveikatos draudimo paketą. Atlyginimas 3900 - 5000 €/mėn. neatskaičius mokesčių. Darbo užmokestis priklausys nuo turimos darbo patirties ir kompetencijų. Susisieksime tik su atrinktais kandidatais. Dėkojame už supratingumą.

Responsibilities

Ensure high-quality IT service delivery according to agreed internal SLAs and organizational standards. Manage significant incidents, ensuring quick problem resolution and implementing preventive measures to reduce recurrence risk.