IT - Administrator:in IT - Allrounder:in HW und SW, 2nd und 3rd Level, Münc at wabcon

München, Brandenburg, Germany -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

29 May, 26

Salary

70000.0

Posted On

28 Feb, 26

Experience

2 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

IT Support, Hardware, Software, 2nd Level Support, 3rd Level Support, Ticket System Management, Windows Environment, Microsoft Office, Conference Technology, User Account Management, Software Installation, IT Inventory, Lifecycle Management, Troubleshooting, Network Technology, Fluent German

Industry

Staffing and Recruiting

Description

Unser Mandant ist eine der etabliertesten Wirtschaftskanzleien in Deutschland, mit langjähriger Marktpräsenz. Seit mehreren Jahrzehnten berät sie Unternehmen und Investoren in anspruchsvollen nationalen und internationalen Fragestellungen des Wirtschaftsrechts. Geboten wird ein modernes, international ausgerichtetes und vielfältiges Arbeitsumfeld mit weltweiter Vernetzung. Für den Standort in München suchen wir einen erfahrenen IT-Allrounder/Supporter (m/w/d). Aufgaben First Point of Contact für alle IT-Themen im Arbeitsalltag – in enger Zusammenarbeit mit einem internationalen IT-Team Sicherstellung eines reibungslosen Betriebs von Workplace-Technologien, Telefonie und mobilen Endgeräten Professionelles Management von Supportanfragen über ein Ticketsystem – von der Erfassung bis zur nachhaltigen Lösung Enge Abstimmung mit dem 2nd- und 3rd-Level-Support bei komplexeren Fragestellungen inklusive transparenter Kommunikation mit den Anwender:innen Hands-on-Support im Windows-Umfeld, insbesondere für Microsoft-Office-Anwendungen und moderne Konferenz- und Medientechnik Verwaltung von Benutzerkonten und Berechtigungen sowie eigenständige Installation und Konfiguration von Software Aktive Mitwirkung an spannenden IT-Projekten sowie Verantwortung für IT-Inventuren und das Lifecycle-Management von IT-Equipment Qualifikation Fundiertes IT-Know-how – erworben durch eine abgeschlossene Ausbildung, eine vergleichbare Qualifikation oder mehrjährige Praxiserfahrung im IT-Support Souveräner Umgang mit Windows-Umgebungen, Microsoft 365, VPN-Lösungen und Dokumentenmanagement-Systemen Ausgeprägte Troubleshooting-Skills bei Hard- und Softwarethemen auf Desktop-Systemen sowie iOS- und mobilen Endgeräten Idealerweise Erfahrung mit kanzleispezifischen Anwendungen wie Intapp oder vergleichbaren Systemen Solide Kenntnisse in Netzwerktechnik und ein professioneller Umgang mit gängigen Ticket-Systemen Hohe Service- und Lösungsorientierung, strukturierte Arbeitsweise und Freude an dynamischen Ad-hoc-Anfragen Teamplayer-Mindset, Flexibilität und Kommunikationsstärke – in fließendem Deutsch und Englisch Bitte schätze Dich ein (1=das Schwächste und 10=das Stärkste) Erfahrung in Windows-Umgebungen= Erfahrung mit Microsoft 365= Erfahrung mit VPN-Lösungen= Erfahrung mit Dokumentenmanagement-Systemen= Troubleshooting-Skills Hardware= Troubleshooting-Skills Software= Kenntnisse in Netzwerktechnik= Erfahrung mit Ticketsystemen= Deutschkenntnisse= Englischkenntnisse= Benefits Mobiles Arbeiten an einem Tag pro Woche 30 Urlaubstage sowie Zusatzleistungen wie Deutschlandticket und vermögenswirksame Leistungen Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einer internationalen Kanzlei mit wertschätzender Teamkultur Moderne Büroräume in zentraler Lage mit kostenfreien Getränken, frischem Obst und angenehmer Atmosphäre Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterbildung Regelmäßige Team-Events wie Sommerfeste, After-Work-Runden, PA-Lunches und stimmungsvoller Weihnachtsfeier Gesundheitsförderung durch Angebote wie z. B. Yoga oder eine Mitgliedschaft im Urban Sports Club Hast Du Fragen? Ansprechpartner: Alexander Wuthenow, Tel: 030 2065 84-59 * Gleichberechtigung ist uns wichtig. Diese Stellenanzeige richtet sich an alle Menschen. Bei der Stellenvergabe spielt die ethnische Herkunft, das Geschlecht, das Alter, die sexuelle Identität oder Behinderungen weder mittelbar noch unmittelbar eine Rolle.

Responsibilities

Serve as the first point of contact for all IT issues, ensuring smooth operation of workplace technologies, telephony, and mobile devices in close cooperation with an international IT team. Manage support requests professionally via a ticket system, escalating complex issues to 2nd/3rd level support while maintaining transparent communication with users.