KAPP NILES ist eine global agierende Unternehmensgruppe mit hochwertigen und wirtschaftlichen Lösungen rund um die Feinbearbeitung von Verzahnungen und Profilen und ist Partner für Unternehmen zahlreicher Branchen in den Sparten Mobilität, Automatisierung und Energie. Das perfekte Zusammenspiel von Maschinen, Werkzeugen, Technologien und Messtechnik garantiert äußerst präzise Bearbeitung auf tausendstel Millimeter genau.
Jede Systemlösung (Maschine, Werkzeug, Technologie, Messtechnik) wird individuell auf Kundenanforderungen optimiert und über ihren gesamten Lebenszyklus hinweg betreut. Rund 1.000 Mitarbeitende repräsentieren an mehreren Standorten in Deutschland die Innovationskraft und die seit 120 Jahren gewachsene Kompetenz des nachhaltig geführten Familienunternehmens.

Aufgaben:

• User-Support und Beratung:
• Remote- und telefonische Unterstützung für Anwender.
• Bearbeitung von Anwenderanfragen über das Ticketsystem
• Technische Unterstützung:
• Unterstützung bei Client- und Telefonkommunikationsproblemen.
• Installation und Wartung von Hard- und Software.
• Koordination und Wartung:
• Koordination von Wartungsarbeiten mit externen Dienstleistern.
• IT-Prozessoptimierung und Projekte:
• Mitwirkung an der kontinuierlichen Optimierung von IT-Prozessen.
• Unterstützung bei IT-Projekten.

Anforderungsprofil:

• Qualifikation: Abgeschlossene IT-Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation. Idealerweise Berufserfahrung im IT-Service oder im IT-First-Level-Support.
• Fachliche Kompetenz: Fundierte Kenntnisse mit Microsoft-Produkten (Office 365) und Helpdesk-Systemen.
• Soziale Kompetenz: Ausgeprägte Teamfähigkeit und eine serviceorientierte Arbeitsweise.
• Mobilität: Reisebereitschaft zu den deutschen Niederlassungen (Coburg, Berlin, Großostheim)

Wir bieten:

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