IT-Administrator Service Desk, 1st & 2nd Level Support (m/w/d) - in Bachenb at synaforce GmbH

Bachenbülach, Zurich, Switzerland -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

31 Aug, 26

Salary

0.0

Posted On

02 Jun, 26

Experience

2 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

1st Level Support, 2nd Level Support, IMAC, Microsoft 365, Windows Server, SQL Server, Exchange, IIS, Virtual Desktop Infrastructure, Incident Management, Request Management, Change Management, German C1, English

Industry

IT Services and IT Consulting

Description

Deine Aufgaben Als IT-Administrator Service Desk 1st & 2nd Level Support (m/w/d) - in Bachenbülach (ZH) erwartet Dich bei synaforce eine ganze Reihe an spannenden Aufgaben und vielfältigen Herausforderungen: Kompetente Kommunikation mit unseren Kunden im 1st und 2nd Level Support (telefonisch, per E-Mail und remote) mit Hilfe standardisierter Verfahren. Planung, Aufbau und Betrieb von IMAC-Aufgaben (Installation, Move, Add, Change) für IT- und Endgeräte. Unterstützung unserer Kunden bei Installationen und Einbettung in die vorhandene IT-Struktur in unseren Datacentern und bei Bedarf vor Ort. Installation und Wartung von Arbeitsplätzen und Microsoft Produkten (Office, M365, Windows Server, SQL-Server, Exchange, Internet Information Services, etc.) und dem Virtual Desktop Produktportfolio. Du bist primär verantwortlich für die zeitnahe und qualitativ einwandfreie Entgegennahme und Umsetzung von Anfragen und Aufträgen unserer Kunden (Incidents/ Requests sowie Standard- & Change-Management). Dein Profil Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich, oder vergleichbare Qualifikation Erfahrung im Rechenzentrumsbetrieb und/oder im Bereich IT-Sicherheits- und Systemmanagement Begeisterung für neue Technologien und agile Zusammenarbeit Zielstrebiges, eigenständiges und lösungsorientiertes Arbeiten und Freude an Herausforderungen Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1) Weitere Sprachen, wie z.B. Englisch, sind von Vorteil Warum wir? Freiraum – Bei uns findest Du ein interessantes Aufgabenfeld, das Du eigenverantwortlich mit kurzen Entscheidungswegen und flachen Hierarchien bearbeitest und nach Deinen Ideen und Vorstellungen gestaltest. Nach der bestandenen Probezeit, sowie der Einarbeitungsphase stehen Dir dabei flexible Möglichkeiten für Home Office offen. Atmosphäre – Dich erwartet ein moderner Arbeitsplatz in einem agilen, offenen und multimedialen Umfeld, sowie eine kollegiale Zusammenarbeit in einem hochmotivierten und sympathischen Team. Sicherheit – Wir bieten einen abwechslungsreichen Job in einem erfolgreichen und international agierendem IT-Unternehmen. Unser Geschäftskonzept ist auf Sicherheit, Kontinuität und Stabilität ausgerichtet. Perspektive – Neben einer intensiven und umfassenden Einarbeitung in unsere Dienstleistungen und Systeme profitierst Du bei uns von regelmäßigen Schulungen und Trainings für Deine fachliche und persönliche Weiterentwicklung. Hinweise zur Datenverarbeitung About us Als moderner IT-Anbieter innovativer IT-Dienstleistungen und Datacenter-Lösungen bietet die synaforce GmbH mit den Standorten Hofkirchen, München, Berg, Hamburg und Mainz unter dem Leitmotiv EVALUATE.ENGAGE.ENABLE umfassende 360Grad Services und höchste Beratungskompetenz mit Nachhaltigkeit, Sicherheit und Hochverfügbarkeit von Leistungen für den Mittelstand. Wir verbinden mit dem komplexen Netzwerk von Synaforce Unternehmen und Daten auf gänzlich neuem Level. Nationale wie internationale Kunden profitieren so von unseren einzigartigen Software-Produkten und Cloud-Umgebungen, sowie Managed Services als High End Data Center Solutions Providers, der datengesteuerte State-of-the-Art-Technologien bietet.

Responsibilities

Provide competent 1st and 2nd level technical support to customers via phone, email, and remote access. Manage the installation, maintenance, and operation of IT workstations, Microsoft products, and data center infrastructure.