IT Anwenderbetreuer - First Level Support (m/w/d) at Blaser Group GmbH

Isny, Baden-Württemberg, Germany -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

07 Oct, 26

Salary

0.0

Posted On

09 Jul, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

First Level Support, System Administration, Microsoft Windows, Microsoft 365, Apple iOS, Hardware Installation, Software Configuration, Ticket Systems, Remote Maintenance, Technical Documentation, User Training, IT Security, Data Protection, German Language, English Language, Analytical Thinking

Industry

Manufacturing

Description

Ihre Aufgaben Lokaler Anwendersupport und Monitoring der IT-Systemlandschaft unserer Anwender Beschaffung, Installation, Konfiguration und Inbetriebnahme von Hard- und Software der Endanwender Entgegennahme von Support-Anfragen über unser Ticketsystem, E-Mail und Telefon Behebung von Störungen via Fernwartung, sowie vor Ort beim Anwender Verfassen von Nutzeranleitungen und Dokumentationen, Unterstützung bei der Erstellung und Durchführung von Anwenderschulungen Unterstützung bei der Durchführung von IT-Projekten Überwachung und Sicherstellung der IT-Sicherheit und Datenschutzrichtlinien Ihr Profil Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation Erfahrung im First-Level-Support und in der Systemadministration von Vorteil Sehr gute Kenntnisse und Erfahrungen mit Microsoft Betriebssystemen, Microsoft 365 und Apple iOS Sicherer Umgang mit Computersystemen Strukturierte Herangehensweise bei technischen Problemen Selbständige, analytische und sorgfältige Arbeitsweise, ein hohes Maß an Kommunikations- und Teamfähigkeit Hohe Kunden- und Serviceorientierung Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Wir bieten Ihnen 30 Urlaubstage im Jahr unbefristeter Arbeitsvertrag Geregelte Arbeitszeiten ein kollegiales und aufgeschlossenes Umfeld ab dem ersten Tag Weiterbildungsmöglichkeiten monatliches Weißwurstfrühstück Sommerfest und Weihnachtsfeier Betriebliches Gesundheitsmanagement (z. B. Bikeleasing, Sportkurse, etc.) Außerdem: kostenlose Parkplätze, Mitarbeiterrabatt, Betriebsarzt, Bezuschussung zum Erwerb des Jagdscheins möglich und vieles mehr About us Willkommen bei der Blaser Group! Die Blaser Group in Isny im Allgäu ist einer der weltweit führenden Hersteller der Jagd- und Outdoor-Branche mit den Marken Blaser, Mauser, J.P. Sauer & Sohn, Rigby, Liemke und Minox. Jede Marke steht für den Anspruch und die Kompetenz, jeden Tag aufs Neue mit echter Leidenschaft und höchster Qualität Kundenwünsche wahr werden zu lassen. Uns Mitarbeiter verbindet zwar die gleiche Begeisterung für unsere Kunden, unsere Produkte und die Jagd, doch wir haben die unterschiedlichsten Talente. Die Vielfalt an Persönlichkeiten, die perfekte Vernetzung von Fähigkeiten und die Freude an der gemeinsamen Leistung sind unsere stärksten Erfolgsfaktoren. Perfektion braucht Persönlichkeit! Als Innovationsführer sind wir die treibende Kraft in der internationalen Jagdwaffenbranche. Unsere Wurzeln reichen zurück bis ins Jahr 1751. Diese Erfahrung haben unsere Sinne geschärft für sinnvollen technologischen Fortschritt.

Responsibilities

Provide first-level IT support and monitoring for the system landscape, including the procurement, installation, and configuration of hardware and software. Handle support requests via tickets, email, and phone, while creating user documentation and supporting IT projects.