Mitdenken. Entdecken. Lösen.
Als lösungsorientierte Person mit Entdeckergeist betreust du unsere Cloud- und Systemhauskunden – sowohl im Tagesgeschäft als auch in anspruchsvollen IT-Projekten. Du kombinierst technisches Verständnis mit Beratungskompetenz und begleitest unsere Kunden nicht nur im Projekt, sondern auch auf dem Weg in eine sichere IT-Zukunft.

Deine Aufgaben

• Aktive Betreuung und Weiterentwicklung unserer Cloudservices und Systemhauskunden
• Verantwortung im 2nd und 3rd Level Support – lösungsorientiert und strukturiert
• Proaktive Beratung unserer Kunden – sowohl technisch als auch prozessbezogen
• Ganzheitlicher Blick auf die IT-Bedürfnisse unserer Kunden (Use Cases, Anwendungen, Prozesse)
• Planung und Umsetzung anspruchsvoller IT-Projekte – z. B. M365-Migrationen (Tenant-to-Tenant, On-Premises), Härtung von Cloud- und On-Prem-Infrastrukturen, Unterstützung bei der Einführung neuer Open-Source- und SaaS-Apps bei Endkunden, Härtung von Betriebssystemen, Diensten und Appliances – und vieles mehr
• Stetige Analyse und Verbesserung von IT-Prozessen mit dem Ziel, relevante Potenziale zu identifizieren und umzusetzen
• Enge Zusammenarbeit mit dem Vertrieb und dem Backoffice-Team
• Dokumentation, Nachverfolgung und Qualitätssicherung deiner Lösungen

Dein Profil

• Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung in der Administration oder IT-Beratung
• Breites technisches Know-how, z. B. in folgenden Bereichen:
• Windows- und Linux-Server
• M365, Entra ID / Azure
• Virtualisierung (VMware, Proxmox, Hyper-V)
• IT-Security (z. B. CIS-Benchmarking, AD-Hardening)
• Netzwerke und Netzwerkprotokolle
• Scripting mit PowerShell, Batch oder Bash
• Idealerweise eine Ausbildung zum/zur Fachinformatiker:in oder ein entsprechendes IT-Studium
• Freude an Weiterentwicklung – auch im Detail und mit technischem Tiefgang
• Hohes Maß an Genauigkeit und Verantwortungsbewusstsein
• Ausgeprägtes Selbstmanagement – strukturiert, eigenverantwortlich, zielorientiert
• Freude an kollegialer Zusammenarbeit und konstruktivem Austausch
• Echte Kundenorientierung und professionelles Auftreten mit der Fähigkeit zum Perspektivwechsel
• Sehr gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil

Dein Arbeitsumfeld

• Inhabergeführtes IT-Systemhaus mit echter technischer Substanz
• Team aus 15 hochspezialisierten Techniker:innen
• Kollegiales Miteinander, Offenheit und fachlicher Tiefgang
• Direkte Zusammenarbeit mit einem erfahrenen Sparringspartner
• Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege, direkter Zugang zur Geschäftsführung

Was wir dir bieten

• Abwechslungsreiche Aufgaben im Tages- und Projektgeschäft – kein 1st-Level-Tagesgeschäft, sondern eigenverantwortliche Beratung und Umsetzung
• Langfristige Kundenbeziehungen – keine „Ticket-Abfertigung“, sondern echter Impact
• Viel Gestaltungsspielraum und die Möglichkeit, deine Ideen aktiv einzubringen
• Spannende Anwendungsfälle, z. B.:
• M365-Migrationen
• Security-Optimierung bei Mittelständlern
• Prozessautomatisierung und -optimierung
• Reverse Engineering bestehender IT-Landschaften und Prozesse
• Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten (z. B. Herstellerzertifizierungen, Selbststudium, Lab-Umgebung)
• Strukturierte Einarbeitung im Hamburger Büro, anschließend flexibles Arbeiten mit Homeoffice

Unser Anspruch
„Wir suchen niemanden, der alles weiß – sondern jemanden, der mit Neugier und Anspruch die Dinge dauerhaft besser macht.“
Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit, Festanstellung
Gehalt: 44.471,42€ - 70.751,92€ pro Jahr

Leistungen:

• Betriebliche Weiterbildung
• Firmenevents
• Homeoffice-Möglichkeit
• Kostenlose Getränke
• Kostenlose Massagen
• Kostenloser Parkplatz

Ausbildung:

• Lehre/Ausbildung (Wünschenswert)

Berufserfahrung:

• IT-Consulting, Administration: 5 Jahre (Erforderlich)

Sprache:

• Deutsch (C2, muttersprachliches Niveau) (Erforderlich)

Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in 22419 Hambur

Please refer the Job description for details