社内ITヘルプデスク/IT Support Specialist (Part-time, Japanese & Mandarin) – Tokyo at Appier

Tokyo, , Japan -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

04 Jun, 26

Salary

3200.0

Posted On

06 Mar, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

IT Support, Help Desk, Troubleshooting, PC Setup, Software Installation, Network Configuration, Vendor Management, Asset Management, SaaS, AaaS, Japanese, Mandarin, English

Industry

IT Services and IT Consulting

Description

Appierグループは2012年に台湾で創業しました。 Appier Japan株式会社は2014年に、Appierグループの日本拠点として設立されました。最終親会社であるAppier Group株式会社は、東京証券取引所プライム市場に上場しています。 AIを活用したSaaS / AaaS（AI-native Agentic AI）を提供し、企業のマーケティング課題の解決やROIの向上を支援しています。【ポジション概要】 Appierでは、パートタイムまたはインターンとしてITチームをサポートしていただける方を募集しています。本ポジションでは、ITチームと協力しながら、IT運用に関する課題解決や日常的なIT業務のサポートをご担当いただきます。 SaaSプロダクト、デバイス管理、企業ネットワーク環境などに触れながら、チームと共に高品質なITサポートの提供に貢献していただきます。業務内容（Responsibilities）ベンダー（ISP、ネットワーク機器ベンダー、SI企業など）との要件確認および障害報告新入社員向けPCセットアップ（ソフトウェアのインストール、設定、初期化など）および返却PCのリセット対応情報資産管理社内イベント時の会議システム・会議デバイスのセットアップ社員からのPC関連問い合わせ対応 IT機器のトラブルシューティング ITヘルプデスク業務のサポート応募資格（Qualifications）必須条件日本語および中国語（または英語）でのコミュニケーションが可能な方 ※中国語ができる方歓迎 IT運用に関する基本的な知識職場環境社内のメンバーは主に日本人ですが、一部外国籍社員へのサポート業務も発生します。勤務条件雇用形態：パートタイム時給：〜3,200円程度（交通費込み）勤務期間：長期勤務開始日：2026年3月〜4月開始予定 ※適任者がいれば早期開始も可能勤務時間・勤務日勤務日数：週2〜3日程度勤務曜日：月曜日・金曜日（オンサイト勤務）勤務時間：10:00〜19:00の間で1日8時間程度

Responsibilities

The role involves supporting the IT team with daily IT operations, resolving IT-related issues, and confirming requirements or reporting failures with vendors such as ISPs and network equipment providers. Responsibilities also include setting up new employee PCs, managing IT assets, and assisting with conference system setups for internal events.