About this job

IT Vollzeit

IT Operations Manager - Production Site

Ludesch, Österreich

Du hast eine Leidenschaft für IT Operations und möchtest deine IT Karriere aufs nächste Level bringen? An unserem Red Bull Produktionsstandort suchen wir eine dynamische und ergebnisorientierte Persönlichkeit, die als IT Operations Manager den reibungslosen Betrieb unserer IT-Services sicherstellt. Wenn du IT-Infrastruktur Services optimieren, spannende IT Projekte leiten und Technologie mit Business Needs in Einklang bringen möchtest, dann ist das deine Gelegenheit.

Als IT Operations Manager an unserem Produktionsstandort berichtest du direkt an den verantwortlichen IT Manager vor Ort und stellst die Verfügbarkeit sowie den kontinuierlichen Betrieb der IT-Services an unserem Produktionsstandort sicher. Hier hast du die Möglichkeit, spürbare Veränderungen voranzutreiben, die Servicequalität nachhaltig zu steigern und die Zukunft der IT-Operations an unserem Standort aktiv mitzugestalten.

DIE ROLLE

Persönliche Stärken einsetzen

Verantwortungsbereiche und Aufgaben, in denen etwas bewegt werden kann:

• Als IT Operations Manager sorgst du für die reibungslose Verfügbarkeit und das effiziente Lifecycle-Management aller IT-Services am Produktionsstandort. Dazu gehört die Überwachung des gesamten IT-Infrastruktur-Lebenszyklus – von lokalen Netzwerken und Server-Infrastruktur bis hin zu Arbeitsplatz-Services und spezialisierten Client-Systemen. Du leitest die Umsetzung umfassender IT-Sicherheitsmaßnahmen in Zusammenarbeit mit dem IT-Bereich und den Global Security Teams, um Schwachstellen proaktiv anzugehen und die Einhaltung der festgelegten Sicherheitsrichtlinien sicherzustellen. Anhand definierter KPIs und SLAs steuerst du den täglichen IT-Betrieb und gewährleistest eine hohe Servicequalität und Systemverfügbarkeit.
• Du bist die zentrale Schnittstelle zwischen dem lokalen Geschäftsbetrieb, den IT-Service-Verantwortlichen, IT-Betriebspartnern und Kollegen aus dem IT-Bereich. Dabei sorgst Du für eine optimale Abstimmung zwischen geschäftlichen Anforderungen und technologischen Möglichkeiten. Zusätzlich arbeitest du eng mit den Business Stakeholdern zusammen, um Potenziale für den Einsatz von KI-Technologien zu identifizieren. Ziel ist es, Prozesse zu optimieren, Entscheidungen zu verbessern und manuelle Aufwände zu reduzieren.
• Du planst und steuerst IT-Projekte nach der Red Bull Projektmanagement-Methodik mit Fokus auf den Betrieb und die Weiterentwicklung produktionsrelevanter IT-Infrastrukturen. Basierend auf den Anforderungen des Business unterstützt du die Umsetzung von Lösungen gemäß den Red Bull Richtlinien und Standards in den Bereichen Projektmanagement, IT Service Management und Dokumentation. Gleichzeitig treibst du die kontinuierliche Optimierung des IT-Betriebs voran.
• Du koordinierst externe IT-Dienstleister im täglichen Betrieb und stellst sicher, dass vereinbarte Prozesse und Service Levels eingehalten werden. Darüber hinaus verantwortest Du die Abstimmung von Service-Sourcing-, Hosting- und Housing-Aktivitäten entsprechend der Red Bull Standards und Anforderungen.
• Zu deinen Aufgaben gehört es, kontinuierlich Verbesserungspotenziale in den IT-Prozessen zu identifizieren und sicherzustellen, dass diese mit den neuesten IT Service-Management-Standards (ITSM) von Red Bull übereinstimmen. Durch die Nutzung globaler und bereichsweiter IT Services steigerst du die Effizienz des lokalen IT Betriebs und setzt innovative Lösungen um, die den sich wandelnden Anforderungen des Produktionsstandorts gerecht werden.
• Du bewertest und nutzt KI-gestützte Tools sowie Automatisierungsmöglichkeiten, um die Servicequalität, die betriebliche Effizienz und die User Experience kontinuierlich zu verbessern.

EXPERTISE

Hier zählen Erfahrung und bisher erbrachte Leistungen

Für die Rolle relevant:

• Abgeschlossenes Studium der Informatik, Informationstechnologie oder vergleichbare Berufserfahrung im Bereich IT Management in einem Produktionsumfeld; Zertifizierungen im IT-Management und IT Service Management sind von Vorteil
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Erfahrung im Umgang mit ITSM-Frameworks (Incident-, Problem-, Change- und Asset-Management) sowie mehrjährige Erfahrung im Betrieb und Management von IT-Services, idealerweise in einem Produktionsumfeld
• Fähigkeit, IT-Services an Business-Anforderungen auszurichten und eine hohe Serviceverfügbarkeit sicherzustellen
• Erfahrung in der Zusammenarbeit mit internen Stakeholdern, Fachbereichen und externen Partnern sowie in der Leitung kleiner bis mittelgroßer IT-Projekte sowie im Monitoring von KPIs und SLAs
• Tiefgehende Kenntnisse in den Bereichen Netzwerke, Virtualisierung, Server-Infrastruktur und Workplace Services
• Fundiertes Verständnis von IT- und OT-Security sowie Erfahrung bei der Umsetzung entsprechender Sicherheitsmaßnahmen
• Erfahrung in der Analyse und Optimierung von Prozessen anhand von Kennzahlen und ITSM-Standards
• Gutes Verständnis für Künstliche Intelligenz und deren Einsatzmöglichkeiten im Produktionsumfeld, idealerweise mit praktischer Anwendungserfahrung
• Reisebereitschaft 20-30%