ITサポートチームリード (グローバル連携の推進) at PlayStation Global

Tokyo, , Japan -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

22 Apr, 26

Salary

0.0

Posted On

22 Jan, 26

Experience

5 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

IT Service Management, Team Leadership, Communication, Problem Solving, Project Management, Asset Management, Windows, Mac, Collaboration, Reporting, Continuous Improvement, Budget Management, Vendor Management, Technical Support, Global Coordination, Self-Motivation, Learning

Industry

Entertainment Providers

Description

Why PlayStation? PlayStation isn’t just the Best Place to Play — it’s also the Best Place to Work. Today, we’re recognized as a global leader in entertainment producing The PlayStation family of products and services including PlayStation®5, PlayStation®4, PlayStation®VR, PlayStation®Plus, acclaimed PlayStation software titles from PlayStation Studios, and more. PlayStation also strives to create an inclusive environment that empowers employees and embraces diversity. We welcome and encourage everyone who has a passion and curiosity for innovation, technology, and play to explore our open positions and join our growing global team. The PlayStation brand falls under Sony Interactive Entertainment, a wholly-owned subsidiary of Sony Group Corporation. PlayStationビジネスにおける各種課題に対して主にITの側面からソリューション提供を行う組織です。 ITサービスはグローバルで展開しており、各地域の担当者とコミュニケーションを取り、日本・アジア地域に最適なものを提供できるよう尽力しています。現課員は各々が多様なスキル・経験を持っており、互いに教えあい・学びあう事で成長し、組織に貢献できるようなチームワークが醸成されています。また、自主性を重んじたチーム運営がなされており、チャレンジしやすい環境です。業務はテレワーク・出社のハイブリッドで行っています。出社は強制ではなく、各人の生活状況に応じて選択しています。もちろん、新規メンバーが加われば、チームビルディングもかねて積極的に出社し迎えいれる環境があります。家庭用ゲーム機ビジネスを通じて自分のキャリア開発を行い、スキルを伸ばし、組織・会社へ貢献しよう考える方にはとてもよい職場になりますので、自信をもっておすすめ致します。 ■職務内容日本及びアジア(シンガポール/韓国/台湾/香港/中国)において、ITサポート業務全般を担当いただきます。 ITサポートデスクの運営管理、目標設定、PDCAサイクルのマネジメント ITサポート業務に関わるレポート作成、改善、定期的なマネジメントへの報告 Windows/Mac PC のキッティング業務の計画と実行管理各種PC機器の資産管理・棚卸に係る計画と実行管理グローバルのITサポートチーム(US/UK)との連携業務グローバルの各種ITプログラムの新規導入プロジェクトのリード US、UK等海外拠点にいるITサポートチームとの定期的な連携、グローバル24時間体制(Follow the sun)の立ち上げチームマネジメント、IT サポートチームのチームリード 20-30人規模の外部ベンダー管理、予算管理、工数管理、業務管理【必須（MUST）】 ITサービスマネジメントに関わる業務設計・実装・運用管理・改善の経験5年以上チームやプロジェクトのリード経験 5年以上語学力日本語：ネイティブレベル英語：英語でのコミュニケーションに抵抗が無い方 ( TOEIC730以上が望ましい）＊グローバル（米国、英国、シンガポール、台湾、韓国、香港、中国など）に存在する各拠点のスタッフと英語でコミュニケーション（メール、電話会議など）する必要があります 4年制大学以上を卒業または同等の資格【歓迎（WANT）】システムエンジニアのご経験以下の資格を２つ以上保有している方 ITIL v4 ファンデーション資格、PMP、CMMI、IPA ITサービスマネージャ、認定スクラムマスター基本情報処理、応用情報技術者試験、MTA, MCSA, ACMT, CompTIA A+ 【求める人物像】・チャレンジ精神があり、新しいソリューション・技術の習得/学習に積極的な方・より良いビジネスを実現させるため、社内外のメンバーと積極的にコミュニケーションが図れる方 Please note, Sony Interactive Entertainment conducts background checks at the offer stage for all new employees (which may include criminal background checks for some roles) and will need to process personal information to support these checks. Please refer to our Candidate Privacy Notice for more information about what personal information we collect, how we use it, who we share it with, and your data protection rights. Equal Opportunity Statement: Sony is an Equal Opportunity Employer. All persons will receive consideration for employment without regard to gender (including gender identity, gender expression and gender reassignment), race (including colour, nationality, ethnic or national origin), religion or belief, marital or civil partnership status, disability, age, sexual orientation, pregnancy or maternity, trade union membership or membership in any other legally protected category. We strive to create an inclusive environment, empower employees and embrace diversity. We encourage everyone to respond. PlayStation is a Fair Chance employer and qualified applicants with arrest and conviction records will be considered for employment.

Responsibilities

The role involves managing IT support operations across Japan and Asia, including overseeing the IT support desk and collaborating with global teams. Additionally, the position requires leading new IT program implementation projects and managing vendor relationships.