DEINE AUFGABEN

Du betreust unsere Bankkunden im IT-Service-Support für unser Software-Produkt RiMaGo (Risk, Management & Governance) und bist für folgende Aufgaben verantwortlich:

• Bearbeitung von Kundenanfragen über unser Service-Ticket-System
• Du agierst als Schnittstelle zwischen unseren Kunden und dem Entwicklungsteam
• Analyse und Dokumentation von Anfragen zur Ableitung von Verbesserungsmaßnahmen und Identifikation sowie Behebung von Schwachstellen in unserer RiMaGo-Software
• Optimierung der Kundendokumentationen

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