IT Service Management Analyst (m/w) at univativ Schweiz AG

Zug, Zug, Switzerland -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

15 Jan, 26

Salary

0.0

Posted On

17 Oct, 25

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

IT Service Management, ITIL, Service Catalogs, Analytical Understanding, Excel, Power BI, SAP, ServiceNow, IT Infrastructure, Self-Structured Work, Communication Skills, Teamwork

Industry

Staffing and Recruiting

Description

Ab sofort, 3 Monate, mit Option auf Verlängerung | 60 bis 100 % | Zug | Elektrotechnik | Berufseinsteiger, Berufserfahrener | Projekt-ID A202551424_1S univativ ist ein Projekt- und Personaldienstleister, der Studenten und Absolventen spannende Jobs bei renommierten Unternehmen bietet. Deine Karriere ist unsere Mission, denn Deine Entwicklung liegt uns am Herzen. Für ein Industrieunternehmen in der Zentralschweiz suchen wir eine strukturierte und selbstständig arbeitende Persönlichkeit, die den Aufbau und die Weiterentwicklung eines pragmatischen IT-Servicekatalogs unterstützt. In dieser Rolle bilden Sie die Schnittstelle zwischen IT, Controlling und internen Fachbereichen und leisten einen wichtigen Beitrag zur Professionalisierung des IT-Service-Managements. Ob Student, Berufseinsteiger oder Berufserfahrener – bei univativ findest Du den Job, der zu Dir und Deinem Leben passt. Geht es Dir um eine spannende Teilzeitstelle neben dem Studium? Oder suchst Du nach einem Berufseinstieg? Wenn Du Dich noch nicht festlegen möchtest, kannst Du bei univativ verschiedene Branchen und Unternehmen kennenlernen. Ganz egal, wo Du hinmöchtest – ob Pharma, Automobilindustrie, Finanzbranche, oder IT – Gemeinsam finden wir den Job, der zu Dir passt. Aufgaben Ausarbeitung eines pragmatischen IT-Servicekatalogs in enger Abstimmung mit den internen IT-Kunden Durchführung von Bedarfs- und Leistungsabstimmungen Operativ: Volumen, Qualität, Serviceumfang Strategisch: Harmonisierung, Sourcing Erarbeitung von Ansätzen zur verursachungsgerechten IT-Kosten-Leistungsrechnung Unterstützung beim Aufbau der Grundstruktur für Risikobewertung und Mitigationsplanung (BIA & BCM) Enge Zusammenarbeit mit IT, Controlling und Fachbereichen Dokumentation und Reporting der Ergebnisse (Excel, PowerPoint, Power BI) Qualifikation Abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder BWL Erfahrung im IT Service Management (ITIL-orientiert), idealerweise im Aufbau oder in der Pflege von Servicekatalogen Analytisches Verständnis für IT-Kostenstrukturen und Leistungsdefinitionen Gute Kenntnisse in Excel (Pivot, Formeln) und Power BI von Vorteil Kenntnisse in SAP und/oder ServiceNow sind ein Plus, aber nicht zwingend Technisches Grundverständnis für IT-Infrastruktur (Intel-basiert, Clients, Server) Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise sowie die Fähigkeit, sich rasch in neue Themen einzuarbeiten Kommunikationsstark, lösungsorientiert und teamfähig Benefits Spannendes Projekt im strategischen IT Service Management Schnittstelle zwischen IT, Controlling und Business Möglichkeit, aktiv Strukturen mitzugestalten Kollegiales Arbeitsumfeld mit hoher Eigenverantwortung Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten in unserer e-Academy Wir konnten Dein Interesse wecken? Klasse! Wir freuen uns auf Deine Bewerbung

Responsibilities

The role involves supporting the development and enhancement of a pragmatic IT service catalog while acting as a liaison between IT, controlling, and internal departments. The analyst will contribute significantly to the professionalization of IT service management.