Deine Aufgaben:

• Verantwortlich für die Entwicklung individueller IT-Services und Fully Managed Service Konzepte, unter Berücksichtigung der rechtlichen Rahmenbedingungen
• Einsatz bewährter Methoden wie ITIL zur kontinuierlichen Verbesserung von IT-Services und zur Etablierung neuer Qualitätsstandards
• Enge Zusammenarbeit mit weiteren IT-Fachbereichen zur Betreuung der IT-Services sowie zur Sicherstellung des Gesamtüberblicks über die IT-Servicelandschaft
• Identifizierung von Engpässen, Leistungslücken und veralteten Services, sowie die Entwicklung von innovativen Lösungen zur Optimierung unserer IT-Services
• Entwicklung maßgeschneiderter Service Level Agreements, die technisch umsetzbar, wirtschaftlich sinnvoll und auf die Anforderungen interner sowie externer Kunden abgestimmt sind

Dein Profil:

• Abgeschlossenes Studium mit wirtschaftswissenschaftlichem oder IT-technischem Schwerpunkt oder gleichwertiges
• Mehrjährige Berufserfahrung in der IT, davon insbesondere im Bereich des IT-Servicemanagements
• Zertifizierung im IT-Service-Management (z.B. ITIL, CASM, COBIT)
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse
• Sicherer Umgang mit der englischen Sprache und Führungserfahrung wünschenswert
• Eigenverantwortliches arbeiten sowie hohe Kommunikationsstärke
• Strategisches Denken und Handeln, gepaart mit einer starken Kundenorientierung und einer ausgeprägten Service-Mentalität

Unsere Benefits:

• Attraktive Vergütung gemäß Tarifvertrag (TV-V) bis zur Entgeltgruppe 13 bei entsprechender Qualifikation
• 39-Stunden-Woche, 30 Tage Urlaub, 13. Monatsgehalt
• Gleitzeit und bis zu 80% Mobile Arbeit
• Altersvorsorge, Zusatzkrankenversicherung, Fitness- und Gesundheitsangebote
• Entwicklungsmöglichkeiten in einem sicheren, zukunftsorientierten Unternehmen
• 
  

Deine Aufgaben:

• Verantwortlich für die Entwicklung individueller IT-Services und Fully Managed Service Konzepte, unter Berücksichtigung der rechtlichen Rahmenbedingungen
• Einsatz bewährter Methoden wie ITIL zur kontinuierlichen Verbesserung von IT-Services und zur Etablierung neuer Qualitätsstandards
• Enge Zusammenarbeit mit weiteren IT-Fachbereichen zur Betreuung der IT-Services sowie zur Sicherstellung des Gesamtüberblicks über die IT-Servicelandschaft
• Identifizierung von Engpässen, Leistungslücken und veralteten Services, sowie die Entwicklung von innovativen Lösungen zur Optimierung unserer IT-Services
• Entwicklung maßgeschneiderter Service Level Agreements, die technisch umsetzbar, wirtschaftlich sinnvoll und auf die Anforderungen interner sowie externer Kunden abgestimmt sind

Dein Profil:

• Abgeschlossenes Studium mit wirtschaftswissenschaftlichem oder IT-technischem Schwerpunkt oder gleichwertiges
• Mehrjährige Berufserfahrung in der IT, davon insbesondere im Bereich des IT-Servicemanagements
• Zertifizierung im IT-Service-Management (z.B. ITIL, CASM, COBIT)
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse
• Sicherer Umgang mit der englischen Sprache und Führungserfahrung wünschenswert
• Eigenverantwortliches arbeiten sowie hohe Kommunikationsstärke
• Strategisches Denken und Handeln, gepaart mit einer starken Kundenorientierung und einer ausgeprägten Service-Mentalität

Unsere Benefits:

• Attraktive Vergütung gemäß Tarifvertrag (TV-V) bis zur Entgeltgruppe 13 bei entsprechender Qualifikation
• 39-Stunden-Woche, 30 Tage Urlaub, 13. Monatsgehalt
• Gleitzeit und bis zu 80% Mobile Arbeit
• Altersvorsorge, Zusatzkrankenversicherung, Fitness- und Gesundheitsangebote
• Entwicklungsmöglichkeiten in einem sicheren, zukunftsorientierten Unternehmen
•