Festanstellung - Vollzeit

Position title

• Als IT Service Manager (m/w/d) bist du für die Durchführung regelmäßiger Service-Calls mit Vertragskunden zuständig.
• Darüber hinaus liegt die Koordination von Serviceterminen, Request for Changes und Kleinstprojekte in deiner Verantwortung.
• Die Ermittlung, Analyse und Übermittlung von Service-Reports gehören ebenfalls zu deinen Aufgaben.
• Außerdem bist du für die Erstellung und Weiterentwicklung von Service Level Agreements zuständig.

Qualifications

• Du bringst eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum/zur Fachinformatiker:in oder eine ähnliche Qualifikation mit.
• Du weist fundierte Kenntnisse im professionellen Umgang mit Kunden auf und verfügst über ein breit gestreutes Grundfachwissen im IT-Bereich.
• Idealerweise besitzt du bereits eine ITIL-Zertifizierung.
• Du verfügst über mehrjährige Erfahrung im Servicemanagement.
• Zudem bringst Du ein sicheres Auftreten und gute Kommunikationsskills mit? Perfekt!
• Du hast eine selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise.

Other information

Unser Angebot für dich

• Ein engagiertes, motiviertes und angenehmes Miteinander zu jeder Zeit.
• Profitiere von unseren Benefits.
• Flache Hierarchien und kollegialer Zusammenhalt motivieren dich bei deiner täglichen Arbeit.
• Durch unsere interne Schulungsorganisation „CAMPUS“ hast du die Möglichkeit, dich beruflich und persönlich weiterzuentwickeln.
• Auch außerhalb des Büros bist du ein Teil der SIEVERS-GROUP. Du bist herzlich eingeladen, dich mit Kolleg:innen an regelmäßigen Veranstaltungen und sportlichen Events, wie z.B. Laufgruppen oder speziellen „FUN-Tagen“ mit vielen interaktiven Highlights zu beteiligen!

Werde Teil der SIEVERS-GROUP und gestalte mit uns die Zukunft!
Damit wir deine Bewerbungsunterlagen schnellstmöglich erhalten, bewirb dich über das Kontaktformular. Bitte teile uns auch deine Gehaltsvorstellungen und das gewünschte Eintrittsdatum mit, zu dem du in unserem Team starten möchtest.
Wir freuen uns auf dich!
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