Als IT-Spezialist für unsere Softwareanwendung bist du Ansprechpartner für unsere Kunden und stehst ihnen bei technischen Fragen zu unserer Workforce Management Software zur Seite. Mit deiner sorgfältigen Arbeitsweise findest du auch die kleinste Nadel im Heuhaufen und entwickelst dich zum Experten bei der Erarbeitung von cleveren Lösungen für auftretende Anwendungsfehler. Unsere Kunden sind deine Fans.

DEINE SKILLS:

Abgeschlossene technische Ausbildung oder umfassende Berufserfahrung im technischen Support- und Servicebereich (3rd Level)
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Überzeugende Kommunikationsfähigkeit am Telefon und sicherer Umgang mit Kunden (B2B)
Erfahrung in Windows-Umgebungen sowie virtualisierten Umgebungen
Technisches Verständnis sowie IT-Affinität mit einer Faszination für Logfiles
Kenntnisse im Netzwerk- und Serverbereich (Microsoft Office Anwendungen, Firewalls, Routing, VPN, usw.) von Vorteil
Lösungsorientieres Denkvermögen und Motivation, sich in neue Softwarelösungen einzuarbeiten
Belastbare Persönlichkeit mit ausgeprägtem Teamgeist und Freude an komplexen Fragestellungen

Please refer the Job description for details