SOMMAIRE DE LA FONCTION :

Le Manager IT est responsable de la gestion et de la montée en puissance d’une équipe de support IT distribuée géographiquement, tout en pilotant la transformation vers un environnement de travail moderne et automatisé, basé sur la suite Microsoft. Ce rôle implique une responsabilité complète sur les services de support, la gouvernance des processus ITIL, la gestion des relations fournisseurs, la supervision financière, ainsi que la mise en œuvre d’initiatives d’automatisation et d’IA pour améliorer l’expérience utilisateur et l’efficacité opérationnelle. Le poste contribue également aux décisions architecturales IT et à la définition des feuilles de route technologiques, en coordination avec l’équipe infrastructures et cybersécurité.

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