Für unseren renommierten Kunden suchen wir im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit Übernahmeoption am Standort Ettlingen bei Nürnberg einen Mitarbeiter für den IT-Support Contact Center (m/w/d)

Unser Versprechen an Sie

• Verknüpfen Sie Ihr Netzwerk mit uns und sichern Sie sich wiederholt Provisionen – für Ihre eigenen Erfolge und die Ihres Netzwerks.
• Persönliche Betreuung und echte Partnerschaft: Bei uns stehen Sie im Mittelpunkt.
• Sichere Perspektiven und faire Konditionen: Wir vermitteln Ihnen Einsätze bei namhaften Unternehmen, die optimal zu Ihren Qualifikationen passen.
• Gemeinsam erfolgreich: Wir setzen alles daran, dass Sie sich in jedem Einsatz wohlfühlen und erfolgreich arbeiten können.
• Transparenz und Vertrauen: Offene und ehrliche Kommunikation ist für uns selbstverständlich.

Ihre Aufgaben

• 1st und 2nd Level Support für die Mitarbeiter
• Unterstützung der Mitarbeiter teilweise auch vor Ort
• Annahme und Verteilung eingehender Anfragen
• Korrespondenz mit anderen Abteilung zur optimalen Problemlösung

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker / Fachinformatikerin (m/w/d) oder vergleichbar
• Berufserfahrung erforderlich
• Berufserfahrung von mindestens 3 bis 5 Jahren erforderlich
• Kenntnisse mit Alvaria oder Verint von Vorteil
• Weiterbildungsmöglichkeiten für den Bereich Alvaria oder Verint sind gegeben
• Sehr gute Deutschkenntnisse
• Sehr gute Englischkenntnisse
• Teamfähigkeit, Strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise und Kundenorientierung

Seit über 40 Jahren bringt ZAG Menschen und Chancen zusammen. Als einer der führenden Personaldienstleister in Deutschland bieten wir persönliche Betreuung und maßgeschneiderte Lösungen, um Ihre beruflichen Ziele zu erreichen. Seit unserer Gründung 1984 haben wir uns bundesweit etabliert und sind in zahlreichen Branchen tätig. Unsere „Pro Chance“ Stiftung engagiert sich seit 2007 dafür, das Leben junger Menschen abseits des Arbeitsmarktes zu verbessern, weil Erfolg für uns mehr ist als beruflicher Erfolg.
Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Bereit für eine neue Herausforderung? Werden Sie jetzt IT-Support Contact Center (m/w/d) in Ettlingen ! Ob per Bewerbungsformular, E-Mail, Post oder ganz unkompliziert über WhatsApp – schicken Sie uns Ihre Bewerbung auf dem Weg zu, der Ihnen am besten passt. Wir freuen uns darauf, Sie in Ettlingen willkommen zu heißen!
Frau Heike Nsengiyumva
089 5991880
kontakt-m-m[at]zag.d

Please refer the Job description for details