IT Support Engineer (m/w/d) in der NFE Group at BZE Hamburg

Hamburg, , Germany -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

20 Aug, 26

Salary

0.0

Posted On

22 May, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

IT Support, Ticket System Management, System Configuration, Hardware Installation, Software Installation, Network Monitoring, Server Maintenance, Microsoft Windows, MS Office, Apple iOS, Customer Service, Technical Documentation, User Onboarding, IT Infrastructure Management, German Language Proficiency

Industry

Professional Training and Coaching

Description

Wir suchen in unbefristeter Festanstellung in Vollzeit eine/n IT Support Engineer (m/w/d). Ihr neues Aufgabenfeld Sie sind Teil eines IT-Teams und unterstützen Ihren Vorgesetzten und Ihre Kollegen/innen in ihrer Arbeit. Sie sind die freundliche Unterstützung bei der Annahme und Abwicklung von IT-Support-Anfragen via Ticketsystem oder Telefon. Hier beantworten Sie Fragen und helfen bei der Konfiguration von Systemen und Geräten. Sie analysieren die Anfragen und beheben technische Probleme, die von Benutzern gemeldet werden und dokumentieren diese. Sie lernen die IT-Systeme kennen, mit denen wir arbeiten und unterstützen die Anwender und weisen neue Mitarbeitende ein. Sie überwachen, warten und optimieren IT-Systeme, Netzwerke, Server und Anwendungen, um einen reibungslosen Betrieb zu gewährleisten. Sie erhalten einen Überblick über die lokale Infrastruktur und bestellen bei Bedarf Hardware und Supportleistungen. Sie installieren und konfigurieren Hard- und Software sowie die Lizensierung und richten neue technische Geräte und Software ein. Ihre Qualifikationen Sie haben eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung mit Schwerpunkt IT oder Berufserfahrung im Bereich IT. Sie haben Erfahrung im Microsoft- (Windows & MS Office) und Apple-Umfeld (iOS). Sie haben eine kommunikative Persönlichkeit mit ausgeprägter Service- und Kundenorientierung. Sie verfügen über eine gute Ausdrucksweise in schriftlicher und mündlicher Form in deutscher Sprache. Sie arbeiten selbständig, sorgfältig und verantwortungsbewusst. Sie fühlen sich in einem lebendigen Team wohl und haben Spaß am Kontakt mit Kunden und Kollegen/innen. Neugierig geworden? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Unsere Benefits tarifliche Vergütung 30 Urlaubstage im Jahr Mobiles Arbeiten kostenfreie Mitarbeiterparkplätze gute Verkehrsanbindung Gesundheits-Seminare betriebliche Altersvorsorge vermögenswirksame Leistungen Einarbeitungsphase sowie umfassende Weiterbildungsmöglichkeiten interessante Aufgaben mit eigenem Verantwortungsbereich viel Freiraum für eigene Ideen eine angenehme Arbeitsatmosphäre, geprägt von Offenheit, Vertrauen und Wertschätzung Beschäftigung bei einem wachsenden und krisensicheren Unternehmen Kontakt Senden Sie Ihre Bewerbung gerne per Mail an: jobs@bze-hamburg.de BZE Bildungszentrum Elektrotechnik Hamburg gGmbH Personalabteilung Eiffestraße 450 20537 Hamburg About us Das BZE Bildungszentrum Elektrotechnik Hamburg steht für kompetente Bildungsdienstleistungen und Qualifizierungskonzepte in den Berufsbildern der Elektro- und Informationstechnik. Für unsere Kunden aus Handwerk und Industrie entwickeln wir Seminare in den Themenfeldern Informationstechnik, Gebäudeautomation und der Elektrischen Energietechnik.

Responsibilities

The role involves providing first-level IT support via ticket systems and phone, including configuring systems and resolving technical issues for users. Additionally, the engineer is responsible for monitoring, maintaining, and optimizing IT systems, networks, servers, and hardware procurement.