About the job

IT-Support / IT-Service Desk (m/w/d)📍 Raum Tübingen | 💼 Festanstellung

Sie haben Freude daran, technische Herausforderungen zu lösen, Anwender kompetent zu unterstützen und dafür zu sorgen, dass die IT im Arbeitsalltag zuverlässig funktioniert? Sie arbeiten gerne strukturiert, denken sich schnell in neue Systeme ein und möchten Ihre technischen Kenntnisse in einem modernen Arbeitsumfeld einbringen? Dann bietet Ihnen diese Position eine abwechslungsreiche Aufgabe mit vielseitigen Berührungspunkten innerhalb der IT.

Im Rahmen der Personalvermittlung in Direktvermittlung suchen wir Sie als engagierten IT-Support / IT-Service Desk (m/w/d).

Unsere persönliche Betreuung sowie die professionelle Direktvermittlung sind für Sie selbstverständlich vollständig kostenfrei.

Unser Kunde bietet:

• Möglichkeit auf Mobiles Arbeiten - bis zu 2 Tage/Woche
• 30 Urlaubstage
• Zukunftssicherer Arbeitgeber im Gesundheits- und Technologiesektor
• Kurze Entscheidungswege und flache Hierarchien trotz gewachsener Unternehmensstrukturen
• Verschiedene attraktive Zusatzleistungen, wie betriebliche Altersvorsorge, JobRad und Jobticket
• Sie erwartet ein kollegiales Umfeld mit zeitgemäßer technischer Ausstattung und einem professionell aufgestellten IT-Bereich

Ihre Aufgaben:

• Sie unterstützen dabei bestehende Abläufe und Strukturen im IT-Support kontinuierlich zu verbessern und effizienter zu gestalten
• Sie betreuen Anwender bei technischen Fragestellungen und IT-Problemen und unterstützen diese im First- und Second-Level-Bereich
• Die Bearbeitung der Anfragen halten Sie nachvollziehbar im Ticketsystem fest und stellen eine transparente Dokumentation der einzelnen Vorgänge sicher
• Eingehende Störungen und Serviceanliegen nehmen Sie entgegen, bewerten deren Dringlichkeit und führen eine strukturierte Fehleranalyse durch
• Sie übernehmen die technische Bereitstellung und Verwaltung von IT-Arbeitsplätzen
• Sie erstellen, aktualisieren und pflegen technische Unterlagen und Dokumentationen rund um die eingesetzten IT-Systeme

Ihr Profil:

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Informatik
• Sie bringen fundierte und praxisnahe Kenntnisse moderner IT-Infrastrukturen mit
• Eine selbstständige, zuverlässige und organisierte Arbeitsweise zeichnet Sie aus
• Sie arbeiten gerne mit anderen zusammen und überzeugen durch Teamgeist sowie ein ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein
• Bei technischen Herausforderungen gehen Sie analytisch und strukturiert vor und können sich schnell in komplexe Themen sowie neue Technologien einarbeiten
• Sie haben ein ausgeprägtes Serviceverständnis und eine hohe Kundenorientierung und suchen auch bei anspruchsvollen Anliegen nach praktikablen Lösungen
• Die Arbeit im IT-Support macht Ihnen Freude und Sie haben Spaß daran, anderen bei technischen Fragestellungen weiterzuhelfen
• Sie verfügen über verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
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