IT-Support (m/w/d) / IT Operations – Vor Ort / Onsite Support at finanzen.net GmbH

Karlsruhe, Baden-Württemberg, Germany -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

27 Jan, 26

Salary

0.0

Posted On

29 Oct, 25

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

IT Support, First-Level Support, Second-Level Support, Hardware Installation, Software Configuration, Windows, macOS, Microsoft 365, Network Troubleshooting, Device Inventory Management, IT Security, Documentation, Problem Solving, Customer Service, Technical Understanding, Self-Management

Industry

Financial Services

Description

Unternehmensbeschreibung Die Finanzen.net Gruppe ist ein innovatives FinTech-Unternehmen, das private und professionelle Anleger bei ihren Investitionsentscheidungen unterstützt. Zur Gruppe gehören: Finanzen.net – eines der führenden Finanzinformationsportale in der DACH-Region finanzen.net ZERO – ein Neobroker für kostengünstigen Wertpapierhandel TraderFox – ein Anbieter von Finanzinformationen und Trading-Tools für semi-professionelle Investoren und die, die es werden wollen Unsere Vision ist: We strive to be the best partner for our customers on their investment journey Anfang 2025 wurde die Finanzen Gruppe von Inflexion, einer führenden europäischen Private-Equity-Gesellschaft im Mid-Cap-Segment, übernommen. Inflexion unterstützt ambitionierte Management-Teams dabei, wachstumsstarke Unternehmen weiterzuentwickeln und nachhaltig zu skalieren. Im Zuge der Übernahme werden die bislang eigenständig geführten Geschäftseinheiten strategisch zusammengeführt. Durch diese Neuausrichtung und die starke Innovationskraft der Gruppe entstehen neue Wachstumschancen, um die Marktposition als führende Investment-Plattform weiter auszubauen. Um die Wachstumsstrategie und das Wertsteigerungsprogramm erfolgreich umzusetzen, suchen wir engagierte Talente, die diesen Wandel aktiv mitgestalten möchten. Stellenbeschreibung Du bist die erste Ansprechperson für unsere Kolleg:innen vor Ort und sorgst für einen reibungslosen IT-Betrieb im Alltag. Du übernimmst den First- und Second-Level-Support für Hard- und Software. Die Installation, Konfiguration und Wartung von PCs, Laptops, Druckern und mobilen Geräten gehören zu deinem Aufgabenbereich. Du unterstützt bei Problemen mit Betriebssystemen, Office-Anwendungen und Netzwerken – schnell, lösungsorientiert und zuverlässig. Du richtest neue Arbeitsplätze ein und kümmerst dich um das On- und Offboarding inklusive Notebook-Rollout, Rechtevergabe und Rücknahme von Geräten. Auch der Versand, die Rücknahme und Wiederaufbereitung von IT-Hardware liegen in deiner Verantwortung. Du pflegst den Gerätebestand und unterstützt bei der Inventarisierung von Endgeräten. In enger Zusammenarbeit mit dem zentralen IT-Team arbeitest du an Rollouts, Updates und Security-Themen. Du dokumentierst deine Arbeit sorgfältig im Helpdesk-System und hilfst, Prozesse kontinuierlich zu verbessern. Du arbeitest montags bis donnerstags vor Ort im Büro – freitags kannst du bequem im Homeoffice arbeiten. Qualifikationen Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker:in für Systemintegration) oder eine vergleichbare Qualifikation. Du bringst gute Kenntnisse in Windows- und macOS-Umgebungen sowie im Umgang mit Microsoft 365 mit. Erfahrung mit Netzwerken, Druckern und Hardwarediagnose ist von Vorteil. Du arbeitest selbstständig, strukturiert und serviceorientiert und hast Freude am direkten Kontakt mit Anwender:innen. Du hast ein gutes technisches Verständnis und ein hohes Verantwortungsbewusstsein für IT-Sicherheit und Datenintegrität. Sehr gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse sind von Vorteil. Zusätzliche Informationen Gestalte die Zukunft des Investierens mit: Werde Teil eines der am schnellsten wachsenden Fintech-Startups und entwickle Produkte, die Menschen helfen, einfacher zu investieren und nachhaltig Vermögen aufzubauen. Work-Life-Balance: Flexible und ortsunabhängige Arbeit innerhalb Deutschlands, Nutzung unserer Büros in Karlsruhe oder München möglich, kostenfreier Zugang zum Familienservice Workation: Arbeiten im europäischen Ausland zeitweise möglich Weiterbildung & Entwicklung: Teilnahme an Seminaren und Trainings, Besuch von Konferenzen und Kongressen, Zugang zu einem breiten Netzwerk für fachlichen Austausch Team-Events: Sommerfest, Weihnachtsfeier, regelmäßige teaminterne Events im Rahmen eigener Teambudgets oder gemeinsamer Office-Tage (1x pro Quartal), Teilnahme am B2Run Weitere Benefits: Betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen, Zuschuss für den öffentlichen Nahverkehr, vergünstigte Mitarbeiterparkplätze, dogfriendly Workplace, u. v. m.

Responsibilities

You will be the first point of contact for colleagues on-site, ensuring smooth IT operations. Your tasks include providing first and second-level support for hardware and software, setting up new workstations, and managing IT inventory.