Wir besetzen aktuell eine Rolle als IT Support Manager Linux (w/m/d) bei einem führenden internationalen Anbieter sicherheitskritischer Kommunikations- und Informationssysteme.
In dieser Position übernimmst du die eigenständige Bearbeitung von Kundenanfragen und Störungsmeldungen, von der Annahme per Telefon, E-Mail oder Jira bis hin zur finalen Lösung.
Wir suchen eine engagierte Persönlichkeit mit analytischer Stärke, die Freude daran hat, Logfiles und Reports zu analysieren, im engen Austausch mit Kunden und Kollegen zu stehen und dabei die Chance nutzt, ihr Wissen stetig zu erweitern, ihre Erfahrungen einzubringen und sich in Richtung System Engineer weiterzuentwickeln.

Übernahme der selbstständigen Klärung anspruchsvoller Kundenanfragen und Störungsmeldungen über verschiedene Kanäle (Telefon, E-Mail, Jira).
Durchführung detaillierter Analysen von Logfiles und Berichten zur zielgerichteten Fehlerbehebung.
Intensive Kooperation und reger Austausch mit internen Teams und externen Ansprechpartnern.
Sicherstellung des störungsfreien Betriebs durch proaktive Systemüberwachung und -wartung.
Aktive Beteiligung an vielseitigen Projekten zur Fortentwicklung unserer Produktpalette.
Verantwortung für die Erstellung und Aktualisierung technischer Dokumentationen.
Bereitschaft zur Teilnahme an der Rufbereitschaft sowie flexible Arbeitszeitgestaltung.