IT Support Mitarbeiter:in - Karenzvertretung (12 Monate) at REWE International Dienstleistungsgesellschaft m.b.H

Wiener Neudorf, Lower Austria, Austria -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

03 Jun, 26

Salary

0.0

Posted On

05 Mar, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Telephone Support, Prioritization, Classification, Problem Solving, Inventory Management, Network, Intranet, Documentation, Communication, Customer Service, MS Office, Hardware, Linux, SQL

Industry

Retail

Description

Unternehmensbeschreibung Wir, die IT der REWE Group Österreich, entwickeln mit über 700 Mitarbeiter:innen innovative IT-Produkte und Services für all unsere Unternehmensbereiche im In- und Ausland und geben den Ton für den modernen Handel an. Nutze jetzt die Möglichkeit und werde Teil unseres starken IT-Teams in Wiener Neudorf! Gemeinsam mit deinen Kolleg:innen unterstützt du unsere Filialmitarbeiter:innen via Telefon bei Fragestellungen zur EDV. Mit dir als Mitglied gelingt es uns, maßgeschneiderte IT-Lösungen für alle unsere Konzernbereiche im In- und Ausland anzubieten. Diese Stelle ist eine Karenzvertretung und somit auf 12 Monate befristet. Stellenbeschreibung Telefonische Aufnahme von Supportfällen und sonstigen Anliegen unserer Filialmitarbeiter:innen Professionelle Priorisierung, Klassifizierung und Bearbeitung von Problemen und Kundenanfragen im Bereich Warenwirtschaft, Netzwerk & Intranet Selbstständige Analyse, Behebung und Dokumentation von Störungen im EDV-technischen Umfeld Kommunikationsschnittstelle zu internen Gruppen Qualifikationen Abgeschlossene Ausbildung sowie ausgeprägtes Interesse an der IT Hohes Maß an Kunden- und Serviceorientierung Technisches Grundverständnis Gute MS-Office-Kenntnisse Grundkenntnisse im Hardwarebereich Linux- sowie Netzwerkkenntnisse wünschenswert Grundkenntnisse in SQL von Vorteil Gute sprachliche Ausdrucksfähigkeit Bereitschaft zur Schichtarbeit (6:30-14:30 bzw. 12:00-20:30 unter der Woche, sowie 1-2 Samstage im Monat) Sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens Level B2) Zusätzliche Informationen Langfristige, abwechslungsreiche Tätigkeit bei einem verlässlichen Arbeitgeber in einem kollegialen Team Familienfreundliche Unternehmenskultur mit flexiblen Arbeitszeiten und Homeoffice (Telearbeit) unter Berücksichtigung deiner individuellen Bedürfnisse Zahlreiche Ausbildungs- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten im Konzern (5% der Arbeitszeit für selbstorganisierte Weiterbildung) Mitarbeiter:innen-Rabatte bei Einkauf und Reisen Gute Erreichbarkeit und Parkplätze vor Ort Ein marktkonformes, attraktives und leistungsbezogenes Bruttojahresgehalt ab 30.730 Euro (auf Vollzeitbasis) mit der Bereitschaft zur Überzahlung bei entsprechender Erfahrung und Qualifikation. Wir suchen die Neugierigen, die Verlässlichen, die Motivierten, die Vielseitigen, die Ungewöhnlichen, die Offenen, die Fokussierten, die Umdenkenden, die Mitdenkenden, die Nachdenkenden und vor allem die Menschlichen, die Neues entdecken wollen. Geben Sie uns mit Ihrem Lebenslauf Einblick in Ihre Berufserfahrungen und laden Sie ihn bitte hoch - gerne auch anonymisiert! Wir fördern ein vielfältiges und inklusives Arbeitsumfeld. Daher freuen wir uns über Bewerbungen von Menschen unterschiedlichen Geschlechts, Alters, kulturellem oder sozialem Hintergrund, sexueller Identität und Bewerbungen von Menschen mit Behinderungen. Zusätzlich möchten wir den Anteil von Frauen in technischen Berufsfeldern erhöhen und freuen wir uns für diese Position besonders über Bewerbungen von Frauen. Joblevel Karriereseite: Einstiegsposition#Position mit Berufserfahrung

Responsibilities

The role involves handling telephone support requests from store employees regarding IT issues, including professional prioritization, classification, and processing of problems related to inventory management, network, and intranet systems. Responsibilities also include independent analysis, resolution, and documentation of faults within the IT environment.